宣城市政府服务热线办理情况日报

（9月18日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区10件：1.来电反映领取烈士遗属补助金需签署不再上访承诺书不合理问题；2.来电反映水东镇政府私自征用前进村村民田地问题；3.来电反映中心菜市场改造后外墙雨水管道渗水至沿街商铺家中问题；4.来电反映桂花园小区二期外墙墙皮脱落问题；5.来电反映狸桥镇政府旁狸水路存在非法洗砂点污染周边环境问题；6.来电反映夏渡新城房屋阳台下水管道破裂导致墙面发霉问题；7.来电反映金坝办事处里仁村明辉特种养殖场养蛇补贴未发放问题；8.来电反映宛陵嘉园小区地下室服装加工厂午间生产噪音扰民问题（同时转至市公安局办理）；9.来电反映五星乡永义村村民申请低保相关问题；10.来电反映碧桂园一期房屋顶层露台外面构架梁钢筋外露开裂及客厅天花板渗水问题。市经信局1件：来电反映柏庄小区楼顶安装电信基站存在安全隐患问题。市公安局1件：来电反映城北换乘站前十字路口道路左转箭头标识不清楚问题。市住建局1件：来电反映同曦黄金时代购房退款纠纷问题。市交通运输局1件：来电反映宣城往宁国市港口方向S104省道黄渡段柏油路路面坑洼问题。市城管执法局2件：1.来电反映丽都文华小区二次供水水压低问题；2.来电反映鳌峰东路与水阳江东大道交叉口道路坑洼问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件：来电反映双桥农批市场内收取停车费不合理问题。市开发区2件：1.来电反映西城锦湖电梯经常性故障问题；2.来电反映宛陵湖新城三期物业收取车位管理费不合理问题。市机关事务管理局1件：来电建议将鳌峰新村前面的停车场继续免费开放给市民使用问题。

（二）郎溪县政府服务热线

郎溪县住建局2件；建平镇、郎溪县教体局、公安局、生态环境分局、国有资产运营投资有限公司各1件。主要反映：北港绿园小区外墙脱落问题；华润苏果地下停车场车位供应不足问题；祥生梧桐新语小区北门口路况差问题。

（三）广德市政府服务热线

广德市公安局3件；桃州镇、卢村乡、广德市住建局、交通运输局各2件；新杭镇、广德市城管执法局、电信公司各1件。主要反映：横山南路美丽汇护肤造型理发店音乐噪音扰民问题；文府南苑沿街鑫安食府与南北汇食府经营噪音扰民问题；广溧路往邱村方向十字路口处道路坑洼问题；建议在光藻路至荷花农民新村主路交叉口处安装红绿灯问题。

    (四)宁国市政府服务热线

宁国市公安局、住建局、交通运输局各2件；中溪镇、西津办事处、宁国市人社局、市场监督管理局、城管执法局、自来水公司各1件。主要反映：幸福城一期物业重复收费及有业主占用小区消防天井问题；津河商厦莱美健身房音乐噪音扰民问题；津河东路商业步行街中间广场被施划成停车位不合理问题；河沥溪老虎山路段大货车行驶途中石子掉落问题。

（五）泾县政府服务热线

泾县住建局、交通运输局各2件；泾县公安局、泾县医院各1件。主要反映：交通路326号门面房前公交站台位置设置不合理问题；泾川大道与建园路交叉口处绿化带绿植遮挡交通视线问题；咨询谢园西路非机动车道标注蓝色的停车位停车时间段问题。

（六）绩溪县政府服务热线

绩溪县住建局2件；绩溪县教体局1件。主要反映：步行街台客隆超市旁边烤板栗店占用公用停车位及烟灰污染问题；龙川幼儿园教师工作方法不合理问题。

（七）旌德县政府服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话34件，后台转办19件。主要反映：1.宣城市纽约纽约婚纱店消费纠纷问题；2.宣城汽运公司加油站加油量不足问题；3.宣城格林豪泰酒店乱收费问题；4.宣州区牛太郎时尚自助烤肉火锅盗用其他公司商标问题；5.宁国高歌KTV消费纠纷问题；6.泾县江南医药连锁有限公司江南药店丁桥店退货纠纷问题2件；7.郎溪县大东女鞋出售的皮鞋存在质量问题；8.郎溪县宝贝计划影楼退费纠纷问题；9.郎溪县十字镇惠之都超市消费纠纷问题；10.宣城市威尼达广场康美健身房退款纠纷问题；11.泾县零公里家电维修部出售的电视机存在质量问题；12.宁国殷白村加油点赔偿纠纷问题；13.宁国市五里铺千秋南路一家汽车商铺出售的汽车存在质量问题；14.绩溪县伊娜爱贝儿童摄影退费纠纷问题；15.宣城中迪汽车销售服务有限公司换车纠纷问题；16.宣城城建房地产营销策划有限公司存在欺骗消费者行为问题；17.泾县食甘味快餐店消费纠纷问题；18.郎溪县周大生珠宝消费纠纷问题。

    （九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话10件，后台转办5件。主要反映：1.美都玉府小区沿街渔家铺子在二楼设置门头问题；2.澄江新村20栋附近存在流浪犬问题；3.香溢梅溪小区8栋与9栋之间有卖鸡蛋的游商问题；4.丽都文华小区自来水水压小问题；5.贝林阳江港湾小区东大门门前有游商占道经营问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话14件；后台转办6件。主要反映：1.皖P80875出租车司机乱收费及甩客问题；2.皖P80274出租车司机拒载且骂人问题；3.皖P80745出租车司机中途甩客问题；4.皖PA2802宣城至杨柳的农班车司机中途甩客问题；5.皖P80345出租车司机骂人问题；6.皖P80854出租车司机故意绕路问题。

（十一）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保服务热线接听群众来电分别为118件、63件、26件、3件、3件。

（十二）12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。