宣城市政府服务热线办理情况日报

（11月17日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区20件：1.来电反映状元南路原地税局宿舍外来车辆占停及咨询是否有老旧小区改造计划问题；2.来电反映溪口镇吕辉村清理河道项目施工占用村民自留地问题2件；3.来电反映黄渡乡杨林村村委会拒绝为村民进行新农合线下缴费及市中心医院无法进行新农合保险报销问题；4.来电反映东溪桥附近存在非法撒网捕鱼问题；5.来电咨询环城北路拆迁区域具体拆迁时间问题；6.来电反映华夏湖畔御苑业主占用楼道公共走廊安装鞋柜问题；7.来电反映水阳镇阳光水泥厂附近非法采砂问题；8.来电反映锦润商业中心房屋墙面渗水问题；9.来电反映宣城市南方驾校未退还离职员工押金问题；10.来电反映水东镇海螺大桥桥面坑洼不平、存在安全隐患问题；11.来电反映养贤乡沙河口村民占用村道建菜园问题；12.来电反映古泉镇九联社区村民占用村道建房问题；13.来电反映贝林上苑业主破坏小区内绿化修建道路问题2件；14.来电反映朱桥乡汪联河码头施工建造占用魏村村民土地问题；15.来电反映狸桥镇山湖村出村道路路况差问题；16.来电反映中心菜市场停车场内存在狗粪造成环境污染问题；17.来电反映朱桥乡摇撸小镇建设河道修建项目工程质量差问题；18.来电反映美都新城业主在家焚烧艾叶散发难闻气味问题。市公安局2件：1.来电反映凉亭塘菜市场大门口广场舞噪音扰民问题；2.来电反映贝林雅苑小区车库门口摆摊经营噪音扰民问题。市住建局3件：1.来电反映桂花和府小区楼栋地势低及排水系统不畅导致雨天业主家中进水问题；2.来电反映翡翠华庭小区房屋天花板渗水问题；3.来电咨询丹桂园小区停工原因及相关情况。市交通运输局1件：来电反映响山路阿龙车市汽车装潢喷漆散发异味难闻问题。市文旅局（市广电新闻出版局）1件：来电反映市文化馆排练噪音扰民问题。市卫健委（市中医药局）1件：来电反映康乐山庄沿街黄飞鸿针灸理疗店医疗纠纷问题。市城管执法局3件：1.来电反映拱极路你好牛火锅店油烟排放及鼓风机噪音扰民问题；2.来电反映香溢梅溪小区工地午间施工噪音扰民问题；3.来电反映中山中路开元小区南门停车位收费不合理问题。市开发区2件：1.来电反映玉荷路与兴隆路交叉口景观树被盗挖问题；2.来电反映中梁敬亭府小区房屋墙面开裂问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件：来电反映宣大祥街道路灯不亮问题。

（二）郎溪县政府服务热线

郎溪县公安局3件；建平镇2件；十字镇、十字铺茶场、郎溪县住建局、经开区各1件。主要反映：北港绿园小区公租房被转租问题；复兴安置小区房屋天花板渗水问题；碧桂园小区物业关闭路灯问题。

（三）广德市政府服务热线

广德市公安局4件；桃州镇3件；广德市城管局、房管中心各2件；邱村镇、誓节镇、杨滩镇、四合乡、广德市教体局、交通运输局、自然资源和规划局、生态环境分局、市场监督管理局、联通公司各1件。主要反映：太极大道综合农贸市场对面美廉果水果批发店经营噪音扰民问题；南塘新村小区施工噪音扰民问题；团山村第22村民组自来水停水问题；花鼓村318国道道路施工遗留沙石未清理问题。 

    (四)宁国市政府服务热线

宁国市公安局3件；宁国住建局、卫健委、市场监督管理局各2件；中溪镇、河沥溪办事处、宁国市生态环境分局、交通运输局、文旅局、城管执法局、银监办各1件。主要反映：中溪北路靠近小南河附近铺设下水道夜间施工噪音扰民问题；北园路华界V沙理发店退费纠纷问题；光彩大市场开发商未安装污水井导致污水全部排至周边住户门口问题。

（五）泾县政府服务热线

泾县住建局、城管执法局各2件；榔桥镇、茂林镇、城建指挥部、公积金中心、消防大队各1件。主要反映：祥和商城楼下存在非机动车乱停放问题；桃花潭东路东郡印象北大门门口的窨井散发异味难闻问题；咨询红星雅园小区何时通天然气问题。

（六）绩溪县政府服务热线

当日无转办。

（七）旌德县政府服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话52件，后台转办18件。主要反映：1.宣城市万达广场二楼茶百乐奶茶店存在食品安全问题；2.宣城亨时利表店消费纠纷问题；3.宁国华界V莎理发店消费纠纷问题；4.宁国市翰林广告经营部退款纠纷问题；5.郎溪县兴畅大药房有限公司出售的中药材中含有塑料管问题；6.宁国小丽卤菜店存在食品安全问题；7.宣城合家福超市万达店出售变质鸡蛋问题；8.郎溪县万盛农贸市场二楼福家超市出售“三无”茶叶问题；9.郎溪县建平镇世友地板销售部退款纠纷问题；10.宁国市仙霞北路凤凰城西门诺贝尔瓷砖店出售的瓷砖存在质量问题；11.宁国市城东路华为易客全网通卖场退款纠纷问题；12.宁国市津河东路人民医院停车场收费不合理问题；13.郎溪县十字铺文卫路49号私人加工厂无证经营问题；14.郎溪嘟嘟爱母婴商铺退款纠纷问题；15.宣城汤小姐欧韩时装女店退货纠纷问题；16.宁国长沙臭豆腐店存在食品安全问题；17.宣城市来说教育咨询有限公司退款纠纷问题；18.宁国市安徽紫丰食品科技有限公司伪造生产日期问题。

    （九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话19件，后台转办12件。主要反映：1.通和紫金城学府一号南大门门口、阳德小区3号门外、林海路与兴隆路交汇处、开达菜市路口有游商占道经营问题；2.小九华路三角花园东侧堆放施工物料致使道路不洁问题；3.贝林馨苑小区内、宣城铭拓新能源有限公司附近存在流浪犬问题；4.贝林尚苑业主私自破坏小区内绿化修路问题；5.盛世御景业主涉嫌私自将住宅房改成棋牌室且夜间经营噪音扰民问题；6.宝城路中锐尚城印象门面前的停车位路面存在大量黄土问题；7.中梁壹号院小区业主私自搭建阳光房问题；8.西城锦湖沿街全季酒店油烟机噪音过大问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众来电29件；后台转办7件。主要反映：1.皖P80767出租车司机故意绕路问题；2.市高铁站门口多辆出租车拒载问题；3.皖P0X897滴滴司机中途甩客问题；4.皖P80240出租车司机不文明驾驶问题；5.宣城新世纪汽车4S店维修纠纷问题；6.郎溪新振安驾校退费纠纷问题；7.皖P01171D市8路公交车司机工作态度差问题。

（十一）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保服务热线接听群众来电分别为128件、90件、38件、15件、2件。

（十二）12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。