宣城市政府服务热线办理情况日报

（2月5日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区10件：1.来电反映古泉镇桃岱崔村建设的风力发电站运作噪音扰民问题；2.来电反映舟基金色家园小区物业收取装修保证金不合理问题（同时转至市住建局办理）；3.来电反映狸桥镇长山村顺丰石灰石矿公司拖欠工人工资问题；4.来电反映狸桥镇南湖村村委会填平排水沟渠导致雨季无法排水问题；5.来电反映洪林镇棋盘村废弃坑塘水面复垦项目部拖欠农民工工资问题；6.来电咨询水东镇碧山村架设变压器是否符合相关规定及是否会对人体造成伤害问题；7.来电反映圣联锦城小区单元门门禁故障、小区主干道与消防通道被车辆占停问题；8.来电反映盛宇湖畔小区房屋主卧飘窗渗水问题；9.来电反映杨柳镇宣城帕领服饰有限公司拖欠农民工工资问题；10.来电反映狸桥镇金凤村湖面承包费未发放问题。市经信局1件：来电反映移动手机套餐退订纠纷问题。市人社局3件：1.来电反映晨光小区建设项目部拖欠农民工工资问题；2.来电反映宛溪南路海品汇酒店拖欠员工工资问题；3.来电反映宣城市固特古建筑工程有限公司拖欠员工工资问题。市住建局3件：1.来电反映桃花源小区承建单位中海建筑有限公司拖欠农民工工资问题；2.来电反映舟基金色家园小区房屋次卧挑空层未进行浇灌问题；3.来电反映康桥风景小区开发商未缴纳契税与房屋维修基金导致无法办理不动产权证问题。市交通运输局2件：1.来电反映皖PA5869公交车司机危险驾驶问题；2.来电咨询何时开通宣城至绩溪城乡公交车问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映安徽省青草湖酒业有限公司出售的黄酒存在质量问题。市城管执法局1件：来电反映敬亭山庄小区经常性停水问题。市开发区6件：1.来电反映开达小区消防水电安装承建单位安徽三建拖欠农民工工资问题；2.来电反映鑫鸿交通工业有限公司散发刺鼻油漆味影响附近居民正常生活问题；3.来电反映御林河畔二期物业因业主无入户通知书拒绝提供拿房钥匙问题；4.来电反映恒大悦澜湾二期项目承建单位江建集团拖欠农民工工资问题3件。宣城现代服务业产业园区管委会1件：来电反映双桥办事处新塘羽绒产业园三星羽绒厂建设项目部拖欠农民工工资问题。

（二）郎溪县政府服务热线

郎溪县住建局2件；郎溪县自然资源和规划局、城管执法局各1件。主要反映：中房朗润园小区南门广告牌较大存在安全隐患的问题；金色港湾小区内存在流浪犬问题。

（三）广德市政府服务热线

四合乡、广德市人社局各3件；桃州镇、广德市住建局、卫健委、房管中心各2件；邱村镇、誓节镇、新杭镇、广德市公安局、医保局、交通运输局、经开区、法院、电信公司各1件。主要反映：横山南路华东酒店附近夜间存在黑车非法运营问题；中威机械公司拖欠员工工资问题；高湖社区西沟村村民组自来水水压低问题；建议团结西路与竹瑰路交叉口安装红绿灯问题。

    (四)宁国市政府服务热线

宁国市公安局、人社局、住建局、城管执法局、经开区各2件；中溪镇、港口镇、西津办事处、宁国市生态环境分局、文旅局、卫健委、国投公司、消防大队各1件。主要反映：百信丽郡小区内的消防通道被车辆占停问题；华盛小区房屋厨房天花板渗水问题。

(五)泾县政府服务热线

昌桥乡、汀溪乡、泾县人社局、城管执法局、税务局、消防大队各1件。主要反映：海亮天御小区业主私自在消防通道处装设防盗门问题；红岭村何家村民组村民门前道路未修缮问题。

（六）绩溪县政府服务热线

上庄镇、绩溪县医保局各1件。主要反映：旺川村至上庄村路段有较多路灯损坏问题。

（七）旌德县政府服务热线

三溪镇、旌德县数据资源局各1件。主要反映：华川村内有三家养鸡场随处堆放死鸡与鸡粪问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话27件，后台转办15件。主要反映：1.郎溪县安徽香林达农副食品有限公司出售的烤肠存在食品安全问题；2.泾县镜尚之星造型护肤中心消费纠纷问题；3.宁国亨时利名表维修店手表维修纠纷问题；4.宣城亚观汽车销售服务有限公司消费纠纷问题；5.宣城市香江金郡徽尚理发店消费纠纷问题；6.宣城市八佰伴言语天堂服装店退货纠纷问题；7.泾县贺春东路惠到家超市多收费问题；8.宣城鑫嘉电子商务有限公司通过天猫商城做秒杀活动疑似数据造假问题；9.宣城麦莎广场名雅居木门商铺安装纠纷问题；10.宣城八佰伴商场罗西尼表店消费纠纷问题；11.泾县善水汇洗浴中心退款纠纷问题；12.宣州区农贸市场四号大棚汐米服装店退款纠纷问题；13.宣州区舟基金色家园房产公司涉嫌广告虚假宣传问题；14.宣州区春归苑非画服装店退款纠纷问题；15.宣州区西林菜市场门口阿庆麻辣烫店存在食品安全问题。

    （九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话9件，后台转办5件。主要反映：1.香江金郡小区北大门外、市公安局对面皖南农商行门前有游商占道经营问题；2.盛世御景小区业主私自在消防通道处安装窗户问题；3.状元路市一幼公交车站台附近的护栏损坏问题；4.九华路整条路段路灯不亮、锦城北路上有四五组路灯不亮问题。 

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 23件，后台转办 9件。主要反映：1.皖P80093、皖P80585出租车司机绕路问题；2.皖P80020出租车司机中途甩客问题；3.宣城市银河驾校退费纠纷问题；4.宣城市银河驾校缴费纠纷问题；5.宣城市金马驾校加收学费问题；6.皖P80537出租车司机私自拼客问题；7.皖P80085出租车司机辱骂乘客问题；8.皖P80643出租车司机绕路且服务态度差问题。

（十一）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12320公共健康服务热线、12369环保服务热线接听群众来电分别为160件、100件、62件、16件、2件。

（十二）12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

三、新冠肺炎疫情防控县市区群众来电办理情况

宣州区：共接处涉及疫情防控来电10件。其中：来电咨询外地返宣疫情防控政策问题9件；反映防疫期间KTV营业问题1件。

郎溪县：共接处涉及疫情防控来电4件。为：咨询外地返郎疫情防控政策问题。

广德市：共接处涉及疫情防控来电3件。其中：来电反映广德市防疫指挥中心接线员态度差问题2件；咨询外地返广疫情防控政策问题1件。

宁国市：共接处涉及疫情防控来电1件。为：咨询核酸检测相关问题。

泾县：共接处涉及疫情防控来电8件。其中：咨询外地返泾疫情防控政策问题4件；咨询泾县去外地疫情防控政策问题2件；咨询外地留泾过年人员补贴政策问题2件。

绩溪县：未接处疫情防控来电。

旌德县：未接处疫情防控来电。