广德市升平街道高度重视老龄事业发展，近年来，该街道加大投入打造平台、创新模式优化服务，全心全意为辖区老年群体打造更具安全感、幸福感的生活环境。

 “爷爷奶奶们，开饭啦！”随着服务人员的热情招呼，老人们陆续走进餐厅。香喷喷的饭菜准时端上了餐桌，老人们围坐在一起，一边吃着可口、热乎的饭菜，一边聊着天，尽享温馨时光。这是升平街道老年食堂开饭时的场景。

 2022年，升平街道深入谋划、积极行动，结合“暖民心”行动，利用闲置房屋进行改造提升，修建了升平街道老年食堂，着力破解老人做饭难、吃饭难问题，把老年食堂办成了关爱服务老年人的爱心驿站。

 据悉，在老年食堂建设前期，升平街道工作人员入户走访及电话沟通辖区老人，登记了老人的详细资料，做了充足的准备工作。为方便老年人就餐，老年食堂配备了就餐管理系统，老年人就餐可以刷卡支付。此外，升平街道还对老年食堂相关设施进行适老化改造，全力为老人打造安全、舒适、温馨的就餐环境。为保障食品安全，升平街道通过常态化检查和菜品留样检测等措施，对食材采购、操作流程进行全方位监管。同时，依照相关标准对老人就餐进行补贴。

 除了一日三餐，升平街道还在敬老服务上进行多元化探索，并创新打造了一站式养老服务中心站点，让老人晚年生活更有获得感和幸福感。

 走进升平街道一站式居家养老服务中心，屋内不时传出阵阵欢笑声，老人们有的在品茶聊天、有的在测量血压、有的在看书作画、有的在按摩理疗，现场欢乐祥和。这也是该街道敬老服务提质增效、老人乐享幸福晚年生活的常态。

 服务中心配备活动室、理疗室、休闲活动点等，向辖区老年人提供生活照料、医疗保健、文化娱乐等居家养老服务，同时也为周边居家养老的高龄、孤寡、独居、空巢老人和失智失能老人，提供集中送餐、理发、助浴等上门服务。

 秉着把专业的事情交给专业的人去做的宗旨，升平街道在居家养老服务中心建立初期便与专业服务公司签订了委托运营协议，由公司负责中心日常服务工作，大力拓展公益性服务范围，发挥专业化机构作用。

 据了解，升平街道结合服务中心，创新开展了以“给子女一份安心，给老人一份保障”为宗旨的“点单式”居家养老服务。通过宣传册可以发现，这份“居家养老菜单”提供了基础服务、便民服务、精神慰藉、医护康养、适老化改造等服务内容，又涵盖助洁、助餐、助行、助浴等小项目，每个小项目均标明服务具体内容及收费标准，让点单者一目了然。具体点单流程为老人拨打固定电话呼叫，服务中心通过平台派单，再由接单的企业或个人上门为老人提供相应服务，最后由社区以电话回访的方式登记反馈服务情况，建立环环相扣的服务模式。

 升平街道相关负责人表示：“我们在切实做好养老服务站点服务的基础上，想通过这种快捷‘点单’方式，让养老服务‘外卖’到家，切实提升街道老人的获得感、幸福感，同时让身在外地、忙于工作的子女安心、放心。”