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【宣城日报】服务用心居民暖心

发布时间：2025-04-18 08:05 来源：宣城日报浏览：次

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近年来，广德市柏垫镇聚焦群众急难愁盼，深化网格化管理效能，推动资源下沉、服务提质，以“绣花功夫”织密民生幸福网，为辖区居民提供更加高效、优质的服务，为乡村振兴注入更强劲的治理动能。

服务群众零距离。柏垫镇以居民需求为导向，将全镇划分为122个网格。网格员化身“贴心管家”，做群众的暖心人、贴心人。通过“日常走访+线上沟通”双线联动，建立需求清单和服务台账，详细记录“民情日志”，以“销号制”的方式解决困难和问题，确保居民诉求件件有着落，事事有回音；以共谋、共建、共享为出发点，推出“‘柏’姓夜话”议事平台，网格员带头深入探讨各村组环境卫生整治重点、难点，以聊家常形式解读美丽庭院、文明户等评比方案，倾听群众真实意愿，把“为民作主”变成“由民作主”；针对辖区独居老人多的现状，柏垫镇组织网格员定期开展“智”享晚年志愿服务活动，为独居老人提供精神慰藉。

织密安全防护网。按照“一格一长、一格多员、一员多责”的机制，柏垫镇坚持“小网格、大联合、微治理”原则，将党员干部、热心群众、志愿者等编入网格，构建“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的安全生产和消防安全管理格局。坚持“预防为主、防治结合”，网格员每日开展安全巡查，重点排查消防隐患、辖区水域、自建房安全等，建立“巡查—上报—整改—反馈”闭环机制。

共建宜居新家园。以网格为单位推进人居环境整治，用“小环境”的改善带动全域“大环境”的改变。全镇132名网格员在日常工作生活中大力宣传人居环境整治，注重讲好人居环境整治和生态环境保护的重要意义，带头开展“清洁家园”行动，积极发动群众清理卫生死角，整治乱堆乱放。创新“网格+积分制”管理模式，通过“红黑榜”评比激发群众参与热情，引导村民主动参与，自觉养成文明健康卫生的好习惯。

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