今年以来,绩溪县人社局深入推进人社业务经办数字化转型,推动“就近办”落地实施,打造更便捷高效的人社服务,让人社服务有“速度”有“力度”更有“温度”。
统一标准,跑出人社速度。充分发挥银行网点分布广、密度大、服务质量高的特点,构建社银合作平台。通过实地查看、现场办理、随机抽查等方式对合作银行网点进行检查监督,对不达标单位限期整改到位,目前已验收通过37个银行网点。
加大培训,增强落实力度。梳理筛选人社高频事项,开展业务集中培训,让银行业务员时刻了解基层业务知识能力,并对业务不熟悉的工作人员进行再培训,全面提高人员队伍专业化服务水平和业务能力,确保社银“就近办”业务“下得去、办得好”。
优化服务,提升为民温度。联合各合作银行贴近办事群众需求,缩短群众办事时间。截至目前,各银行网点办理城乡居保提档缴费、社会保险待遇查询、社会保障卡新申领等业务600余件,办理三代社保卡业务1200余次,三代卡覆盖率达90.26%,位居全市第一。
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