宣城市地方税务局受理举报投诉办法监督投诉渠道：电话投诉0563-3033745

办理机构：监察室

                                                         宣城市地方税务局受理举报投诉办法

第一条 为建立高效举报投诉处理机制，拓宽举报投诉渠道，加强对举报投诉的管理，确保来信来访的及时处理，让举报投诉人充分行使其权利，维护其合法利益，特制定本办法。

第二条 建立举报投诉渠道

向公众公开举报投诉电话：0563-3033745，在各税务所醒目位置设立举报箱。

第三条 举报投诉的受理

凡涉及举报投诉事项，由各税务所纪检监察员负责收集办理，举报箱每周开启二次。对群众的举报投诉，要热情接待，详细了解投诉事项和内容，认真填写登记表。登记表作为办理举报投诉的依据。

第四条 举报投诉的办理

（一）对群众的举报投诉，能直接给予答复的，由受理人及时答复。对不能直接给予答复或需要调查的，应做好解释工作，及时调查核实，五个工作日内给予明确答复。

（二）调查核实由单位主要负责人组织。窗口单位接到举报投诉后，应立即组织调查核实，超出权限的，在二日内向上级报告。

（三）及时反馈举报人。对实名举报或要求反馈调查处理结果的举报投诉，要及时回复举报人。

第五条 举报投诉资料的管理

由各税务所纪检监察员负责管理举报投诉资料和处理结果，实行建档管理，按年度进行分类统计，并在当年12月31日前报局监察室。

第六条 责任追究

办理举报投诉责任人未按上述规定办理举报投诉事项，造成不良影响和严重后果的，依据有关规定进行处理。