宣城市政府服务热线办理情况日报

（3月30日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区15件：1.来电反映水阳镇朝阳村田耕路修建未完工问题；2.来电反映中锐第一城小区房屋外墙渗水问题；3.来电反映古泉镇桃岱崔村风力发电站机器运作噪音扰民问题；4.来电反映溪口镇华阳社区村村通道路拓宽工程施工无人监管且水泥路质量差问题；5.来电反映宣城市蓝天学校强制男生理发不合理问题；6.来电反映朱桥乡政府工作人员手机无人接听问题；7.来电反映黄渡乡伏村村委会不办理个人居住地证明上加盖公章业务问题；8.来电反映新田镇华阳河河段内非法盗采河石问题；9.来电反映领尚花城小区房屋无人居住却产生高额水费问题（同时转至市城管执法局办理）；10.来电反映水阳江放闸时间设置不合理影响船户正常运营问题；11.来电反映溪口镇自来水水质浑浊问题；12.来电反映狸桥镇卫东村村民土地被人占用建房问题；13.来电反映区市场监管局西郊所工作人员服务态度差问题；14.来电反映贝林上苑小区业主委员会换届选举名单未公布问题；15.来电反映巷口桥物流中心建设施工的工程车运输噪音扰民问题。市公安局1件：来电反映宣泾路往周王方向十字路口左转交通信号灯时间过短问题。市财政局（国资委）1件：来电反映佟公路国资委下属单位安居置业的门面房租赁价格过高问题。市住建局1件：来电反映同曦黄金时代小区开发商强制性交房相关问题。市卫健委（市中医药局）1件：来电反映市人民医院拒开转院证明相关问题。市城管执法局1件：来电反映浙商大厦夜间施工噪音扰民问题（同时转至市开发区办理）。市开发区4件：1.来电反映香江金郡小区内的景观亭屋顶渗水问题；2.来电反映宛陵湖观华苑小区楼顶消防水泵运行噪音扰民问题；3.来电反映中梁宣督府小区内存在多户业主违章搭建问题；4.来电反映中梁敬亭府小区下水管道堵塞问题。市供电公司1件：来电反映水东镇水晶商城小区内供电变压器运作噪音扰民问题。

（二）郎溪县政府服务热线

建平镇、十字镇、郎溪县人社局、住建局各1件。主要反映：碧桂园江山赋小区购房退款纠纷问题；新和村农田内有人违章建房问题。

（三）广德市政府服务热线

广德市城管执法局4件；广德市住建局3件；桃州镇、新杭镇、广德市公安局各2件；誓节镇、杨滩镇、广德市民政局、人社局、自然资源和规划局、市场监督管理局、电信公司、移动公司各1件。主要反映：管家坝福乐宾馆下坡处公共停车位被附近住户私装地锁问题；誓节镇政府广场路灯不亮问题；建议将桃州路与团结路交叉口处红绿灯东西方向采用单向放行问题。

(四)宁国市政府服务热线

河沥溪办事处、宁国市住建局、经开区各2件；梅林镇、宁国市公安局、市场监督管理局、城管执法局各1件。主要反映：南山公园绕山人行道地灯被植物掩盖遮挡亮光问题；宁国市千秋实业有限责任公司生产的青笋存在食品安全问题。

(五)泾县政府服务热线

蔡村镇、云岭镇、茂林镇、榔桥镇、桃花潭镇、昌桥乡、泾县自然资源和规划局、住建局、交通运输局、市场监督管理局、水利局各1件。主要反映：泾县涌溪七队火青专卖店售卖的茶叶为“三无”产品问题；爱民村莲花村民组村民申请低保相关问题；咨询华源村马过山村民组何时修建村村通道路问题。

（六）绩溪县政府服务热线

绩溪县住建局2件；绩溪县市场监督管理局1件。主要反映：徽山首府小区住户违章搭建问题；绩溪县康泰诊所乱收费问题。

（七）旌德县政府服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话34件，后台转办21件。主要反映：1.泾县昌桥街道绍兴黄酒商铺超范围经营问题2件；2.宣城江铃4S店换货纠纷问题；3.泾县迎宾路步行街中国黄金店消费纠纷问题；4.宣城市江南西涧酒店存在食品安全问题；5.宣州区柏庄小区北门国胜大药房出售药品价格过高问题；6.宣州区钻石鑫城格力专卖店空调安装纠纷问题；7.宁国市朵拉私人定制商铺退款纠纷问题；8.宁国市时代广场沿街克丽缇拉美容店退款纠纷问题；9.宣城亚众汽车销售服务有限公司退款纠纷问题；10.宁国市光彩大市场158水管商铺赔偿纠纷问题；11.郎溪县钟梅路好运轮胎店退款纠纷问题；12.泾县财富广场惠到家超市消费纠纷问题；13.泾县之窗平台退款纠纷问题；14.宣城市金达花园小区沿街小魏水果店消费纠纷问题；15.宣州区梅溪路宣豪宾馆住宿纠纷问题；16.宣城市双桥物流市场关东物流赔偿纠纷问题；17.宁国市宁城中路亚一金店消费纠纷问题；18.宣州区春归苑步行街170号台湾手抓饼商铺存在食品安全问题；19.宣城市红星美凯龙索菲亚定制店退款纠纷问题；20.宣城市金坝办事处欧克蒙卫浴店退款纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话18件，后台转办13件。主要反映：1.夏渡新苑大门前有露天KTV经营噪音扰民问题；2.温州商城内有商铺店外经营并占用停车位问题；3.圣俞路与桂花园路交汇处的路面有机油问题；4.环卫工人将垃圾扫进宣城市工业投资有限公司的院墙缝隙问题；5.梅溪路麦香刀削面店主将污水排至门口盲道路面问题；6.梅园新村内存在流浪犬问题；7.碧桂园小区北大门外有游商占道经营问题；8.银桥湾沿街鲁家饭店存在油烟污染问题；9.中山西路与麻园路交汇处的不明井盖损坏问题；10.小九华寺庙工地午间施工噪音扰民问题；11.市人民医院内工地午间施工噪音扰民问题；12.花屋新村明珠巷足步登高店铺对面的拆迁区域积存垃圾渣土问题；13.长桥路与宣酒大道交叉口一家无名搅拌站产生大量粉尘污染问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话8件，后台转办2件。主要反映：1.绩溪县康泰诊所乱收费相关问题；2.咨询宣城市人民医院是否可以开具转院证明相关问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话30件，后台转办2件。主要反映：1.皖PX920M私家车非法营运问题；2.市8路公交车司机拒载问题。

（十二）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12369环保服务热线接听群众来电分别为140件、102件、83件、3件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。