12345政务服务便民热线办理情况日报

（9月26日）

一、县市区政务服务便民热线

二、群众反映问题情况

（一）市、区政务服务便民热线

宣州区52件:1.咨询文明城市创建志愿者补贴发放时间问题；2.投诉莲西社区和宣州区防疫指挥部没有监督其三天两检及没有告知其正确的疫情防控政策问题（同时转办市开发区）；3.反映宣州区杨柳镇华山村张村组宣泾高速工地夜间施工扰民问题；4.反映水阳镇圩梗坍塌电线杆影响村民出行问题；5.反映宣州区水东镇七岭村代村组脑梗寄药问题；6.反映宣州区晨光小区东大门外面商贩经营导致机动车乱停放问题；7.反映宣城东高速出口核酸采样消毒以及采样人员态度差问题；8.反映宣州区贝林·阳江港湾小区物业泄露业主信息问题；9.反映宣州区香溢梅溪小区房屋损坏问题（同时转办市住建局）；10.反映宁国到宣城路段方向有异味问题；11.反映宣州区双桥隆兴村余墩村民组村村通修路问题；12.反映西林小区5栋化粪池以及店铺烧烤煤气异味难闻问题；13.反映黄渡乡修建高铁造成大量灰尘对村民造成生活困扰问题；14.反映宣城市隆泰矿业矿山开采爆破造成来电人房屋墙面开裂问题；15.反映宣州区盛世御景小区三轮车噪音扰民问题；16.反映砼筑新材料科技有限公司拖欠工资问题；17.反映贝林阳江港湾小区馨苑8栋1单元102室住户在家中开设棋牌室造成人员混杂有安全隐患问题；18.反映向阳新村小区A10栋1单元601室客厅与次卧天花板存在严重漏水现象问题；19.反映宣州区宛溪南路九州市场下水主管道堵住问题；20.反映向阳办事处向阳社区肖棚村民组农田被淹问题；21.反映安徽新辰建筑工程有限公司拖欠工资问题；22.反映毛巾被单厂退休社保手续办理问题；23.反映春归苑小区因污水改造施工队将道路堵住问题（同时转办市城管执法局）；24.反映银通广场露天电梯长期关闭问题；25.反映宣州区长塘小区建筑施工噪音扰民问题；26.反映狸桥镇经济开发区宣城金成模具有限公司拖欠货款问题；27.反映宣州区晏公桥小区老旧小区改造施工噪音扰民问题；28.反映孙埠镇村民非法砍伐问题；29.反映宣州区锦城花园B区3栋601室屋顶瓦片破碎问题；30.反映国购“大统华超市”拖欠工资问题；31.反映宣城市中心医院做的核酸没有检测报告问题；32.反映利华世纪新城5栋603邻居空调外机没有摆放在规定的位置上导致散发热风及发出的噪音极大问题；33.举报宣州区向阳街道板桥村胡村村民组煤球加工厂环境污染问题；34.反映敬亭新苑违建问题；35.反映宣州区九州小区宗申摩托占用公共区域问题；36.反映杨柳镇农田被占用问题；37.反映宣州区梅园路与五里桥路交叉口乱搭帐篷问题（同时转办市城管执法局及市开发区）；38.反映宣州区国购广场B座写字楼外墙维修噪声问题；39.反映宣州区农委宿舍老旧小区改造问题（同时转办市城管执法局）；40.反映锦绣华府房屋维修问题；41.反映贝林雅苑小区4栋101室阳台绿化带养殖的植物被人恶意毁坏及阳台下面平台被人私自停车问题；42.反映宣州区洪林镇棋盘南湖村水质差问题；43.反映香溢梅溪小区业主占用消防过道问题；44.反映宣州区国鑫小区北大门商贩占道经营问题；45.反映宣州区五星乡万桥村马桥组大棚没有水源问题；46.反映宣州区凤凰山花园小区屋顶积水问题；47.反映宣州区龙首路旱桥南自建房未开通燃气问题（同时转办市城管执法局）；48.反映其弟弟在宣州区中心医院非正常死亡问题（同时转办市公安局）；49.反映宣州区晏公桥小区改造翻新工程施工噪声扰民问题；50.反映宣州区贝林上苑附近高层存在焚烧异味问题；51.反映宣州区柏庄小区附近宛溪河河道路灯施工噪声扰民问题2件（同时转办市城管执法局）；市城管执法局19件：1.投诉市城管局和市住建局允许夜晚施工扰民问题（同时转办市住建局）；2.反映宣州区日报社宿舍前的稻宝路夜晚施工扰民问题；3.反映宣州区书香苑西边运输车倒石块和挖掘机施工噪音扰民问题（同时转办市开发区）；4.反映水阳江大道与昭亭南路交叉口道路施工噪音扰民问题；5.反映广电中心附近道路施工噪音扰民问题；6.反映宣州区中山中路“TH9 SPACE啤酒超市”噪音扰民问题；7.反映亚龙湾小区东门面房“老周烧烤”晚间店外经营收摊时发出噪音问题；8.反映宣州区公共停车区域收费问题；9.反映龙首路南79号自建房燃气开通问题；10.反映绿宝雅苑小区正在进行老旧小区改造唯独2栋未进行雨污分流改造问题；11.反映宣州区盛世御景14栋未开通燃气问题；12.反映宣城市所有的窨井盖均低于路面影响行车安全问题；13.反映宣州区舟基小区无人居住产生水费问题；14.反映道路坡度高影响通行问题；15.反映宣州区夏渡新苑小区内存在流浪犬问题；16.反映宣城市公交公司城北枢纽站停水问题；17.反映宣州区盛世御景14、19、20号楼不通燃气问题（同时转办宣城市城建集团）；18.反映宣州区圣联锦城小区3栋对面空地过早施工噪声问题；19.反映宣州区晏公桥小区改造翻新工程施工噪声扰民问题；市开发区19件：1.反映市开发区金达小区大门口流动摊贩喇叭宣传噪音问题；2.反映市开发区宛陵湖新城小区门口公共停车位被摊贩占据经营问题；3.反映开发区西城锦湖小区门口流动商贩较多问题；4.反映万豪创业园内创立的酒吧违规用地问题；5.反映平安金盾汽车零部件园扬尘问题；6.反映金坝办事处靖庙村茶冲组田地征占问题；7.反映宣城市寻梦网络科技有限公司装修扰民问题；8.反映市开发区宛陵湖新城祥生路路灯不亮问题；9.反映开达小区E区老旧小区改造雨污分流管道改造后臭味严重问题；10.反映市开发区兴隆路道路施工噪音扰民问题；11.反映琥珀新天地1栋1层私自出租给华荣电子科技有限公司办公问题；12.反映市开发区宛陵湖祥生物业收费问题；13.反映中梁壹号院22栋503室房屋地面墙体开裂问题；14.反映银桥湾小区绿化太过于茂盛影响美观及路灯不明亮问题；15.反映恒大御景房屋墙体沁水问题；16.反映市开发区亚夏汽车城内将公共停车区域出租为摊贩摆摊地点问题；17.反映金坝办事处松林村大王村村民收养女儿无法上户口问题（同时转办市公安局）；18.反映市开发区金达小区附近“老兵烧烤店”烟囱对着业主厨房及金达菜市场门口售卖烤鸡路边摊贩产生严重油烟污染问题；19.反映市开发区银桥湾污水改造施工队噪声扰民问题；市公安局7件:1.反映催债者对其恐吓报警后派出所不处理问题;2.反映与别人发生争执对于警察的处理结果不满意问题；4.反映中锐第一城21栋1楼门面房装修扰民问题；5.反映状元南路与水阳江大道禁止大型货车通行时间问题；6.反映宣州区敬亭春晓小区业主不规范养犬问题；7.反映前程上东郡养狗问题；市住建局4件：1.反映宣州区世茂云锦小区房屋质量问题；2.反映世茂奥园云锦小区门口大型翻土车与小车分装沥青气味重问题；3.反映西林名都三期12栋至今未交付问题；4.咨询宣州区西林名都三期房屋交付时间问题；市卫健委（市中医药局）3件：1.反映宣城东高速出口核酸采样消毒以及采样人员态度差问题；2.反映宣城市十二级风运动馆服务不更换水问题；3.反映疫苗已经预约成功但进不去问题；宣城市城建集团1件：1.反映宣州区大唐财富广场新安装的水罐噪音扰民问题；市经信局1件：1.反映宣州区鳌峰西路营业厅中国移动不同意换购问题；2.反映景德路西林街道社区卫生服务中心门口一圆形井盖缺失导致市民跌落问题；市文旅局（市广电新闻出版局）1件：1.反映安徽合肥工业大学学生售卖盗版书籍问题；2.反映宣城鳄鱼湖景区入园需持72小时核酸阴性证明问题；市人社局1件：1.反映宣城市公共服务就业人才服务中档案调取问题；宣城现代服务业产业园区管委会1件：1.反映宣州区思味坊电子商务有限公司拖欠员工工资问题；宣城银监分局1件：1.反映向市开发区创业路建设银行分行存钱取钱时银行工作人员告知购买的是保险问题；市邮政管理局1件：1.反映郎溪县顺心捷达物流距离过远拒绝配送问题；市烟草专卖局1件：1.反映申请开售烟草商店但宣城市烟草局告知其两家不足50米不可开售两家烟草商店问题；市住房公积金管理中心1件：1.反映公积金处于漏缴状态导致无法贷款购房问题。

（二）市长信箱转办

宣州区2件：1.建议让更多的幼儿享受到公办园上学问题；2.反映敬亭春晓居民楼开酒吧问题；市城管执法局1件：1.咨询道路收费范围以及相关规定问题；市金融监管局1件：1.咨询发现非法集资线索该怎么办问题；市财政局1件：1.咨询连接圣俞路和博学路那条路啥时候修好问题；市教体局4件：1.咨询市教体局网站上能看到各种教育教学比赛结果的通知但找不到相关的参赛通知文件问题；2.咨询职称评选中的“教学成果奖”具体指哪些问题；3.咨询论文内容已经丢失如何补办问题；4.举报国家电视大学不作为和违反防疫精神问题；市人社局3件：1.咨询目前回宣城工作怎么把档案调回宣城问题；2.咨询宣城二建为何还是不能注册问题；3.咨询怎么找到自己的档案问题；泾县政府（办公室）1件：1.反映泾县“竹林人家饭店”在保护动物区非法建房问题；市科技局1件：1.咨询外国高端人才(A类)申请外国人来华工作许可有何便利措施问题；市住建局4件：1.咨询恒大翡翠华庭二期剩余的烂尾楼什么时候交付问题；2.咨询交付恒大御景房屋处于空置状态物业费方面是否有一定的政策优惠问题；3.反映晏公桥小区改造噪音扰民问题；4.咨询2022年二级建造师什么时间能注册问题；市自然资源和规划局2件：1.咨询市区规划中集贤路延伸至瞿山路计划是否改变问题；2.咨询“滨江拥湖发展”的具体规划范围问题；旌德县政府（办公室）1件：1.反映对旌德县政府办回复件才养安置区全体居民不满意问题。

（三）郎溪县政务服务便民热线

郎溪县住建局10件；交运局3件；人社局、涛城镇2件；新发镇、郎步街道办事处、文旅局、市场监管局、重点工程建设服务中心各1件。主要反映：新发镇农贸市场外沿街摊贩占道经营问题；涛城镇流动菜贩噪音扰民问题；涛城镇管村自来水水质差问题；中港西路改造后住户晾衣架未安装问题；香悦荣府开发商虚假销售的问题2件；中港东路菜市场入口封闭修路影响商户经营的问题2件；国购小区东大门路口无人行道通行不便问题；梧桐新语房产证丢失希望补办问题；亚太公馆二期地下车库地面损坏严重问题；郎川府皓轩物业不作为问题；悦江南业买房赠送车位未落实问题；住建局接线员态度差问题；顺心捷达物流中心配送慢问题；城区黑车夜间载客问题；个人档案里缺少人社局批复的问题；十字至郎溪快速通道路面有大石头导致轮胎报废问题；十字镇安徽南卫医疗用品有限公司工资支付不合理问题；文化中心何时建成开放问题；建材市场龙瑞建筑装饰有限公司装修超出工期问题；吉原市场改造防水层制作不统一问题。

（四）广德市政务服务便民热线

广德市市场监管局5件;经开区管委会、房管中心各3件;卫健委、新杭镇、誓节镇、住建局、交通运输局、人社局、杨滩镇各2件;国投公司、邱村镇、城管局、公安局、经信局、桃州镇、卢村乡、柏垫镇、电信公司、经开集团各1件。主要反映:太极商城农贸市场白条区多个摊位售卖活禽问题;春熙湖畔门面房“云海足浴”倒闭现要求退还充值卡余额问题;凤井路“福家超市”购买鸡蛋变质问题;经开区华云汽车有限公司手续不齐全无法办理落户现要求退车问题;万桂山社区东门宝塔停车场管理员态度差问题;经开区商贸中心一期小区自来水水管破裂问题;经开区国华路竹昌电子厂门前路灯不亮问题;经开区优奥机械厂乱堆放带有化工燃料铁屑堆问题;中鼎小区物业强制要求业主采用人脸识别系统进小区及车辆乱停放问题;凤凰小区垃圾清运车噪音扰民及房产证未发放问题;要求绿地开发商退还购房定金问题;市核酸检测点未设置单人检测以及核酸检测报告时间过长问题;柏垫镇人民医院无人上班问题;新杭镇桃园村狮子口村民组土地被太极洞风景区征用现失地农民保险未办理问题;新杭农贸市场某卤菜店售卖变质食品问题;誓节镇莹山村村民熊某在莹石矿内非法加工石子问题;其在誓节邮储银行参加现场抽奖活动现奖品无法兑现问题;横山北路路灯不亮问题;建议擦拭绿地工地出口处广角镜问题;市出租车收费过高问题;富通驾校未全额退还其学费问题;经开区中国人力资源劳务公司拖欠工资及降温费问题;桃花源项目工程拖欠工资问题;杨滩镇独树社区白岭村村民组某低保户无钱看病需政府救助问题;杨滩镇五合村响铃村村书记李某与五合村村书记万某电话无人接听问题;景贤街6号商铺楼漏水问题;邱村镇凤栖新城工地施工扰民问题;碧桂园天誉小区前面工地施工扰民问题;其赌博被邱村派出所抓捕问题;横山南路建材小区7号楼3单元多个通信运营商机房噪音扰民问题;桃州镇塘口村王小村村民组道路未硬化问题;卢村乡高庙村西坞村民组某村民在道路上堆放水泥砖问题;柏垫镇柏垫医院对面核酸检测点工作人员陈某工作态度差问题;景贤社区柴禾巷20号门前有线缆脱落问题;文正新村30栋3单元某业主房屋漏水问题。     

（五）宁国市政务服务便民热线

    宁国市住建局、市场监督管理局各7件；公安局3件；竹峰街道办事处、自然资源和规划局、中溪镇、城管局、河沥溪街道办事处、开发区、汪溪街道办事处、仙霞镇各2件；自来水公司、西津街道办事处、环保局、南山街道办事处、水利局、移动公司、人社局、人民银行、卫健委、港口镇、法院、甲路镇、交通运输局各1件。主要反映：外滩公馆2期工地凌晨3点施工噪音扰民问题；五里铺消防队往千亩方向工地施工噪音扰民问题；川藏线至看守所路口有较多大货车超载问题；中溪镇东坡村得艺家具厂拖欠工资问题；汪溪司尔特附近汪溪石膏板厂排放难闻气味及黑烟灰尘较大问题；南小公寓路边路灯不亮问题；河沥溪街道燕子山安置区三期安装消防管道施工时不慎将小区化粪池挖坏问题；在津河东路文化大世界对面“奥莱体育店铺”购买的耐克鞋仅半月鞋口开裂问题；中溪路“傻妹子排档”经营到凌晨噪音扰民现求助部门酌情考虑能否不予批证问题；宁阳东路邮电南巷老经信局宿舍是否纳入老旧小区改造范围及何时施工问题；松岭安置区内安装的减速带间距太长问题；汪溪街道汪溪村泗联河路通往滨河大道的道路夜间大货车行驶扰民问题；南山街道万福村野猪问题一直无好的解决办法且保险公司赔偿较少问题；仙霞镇街上很多摊位占道经营问题；青龙乡龙阁村核工井巷公司拖欠工资问题；西津街道罗溪村桥门组自来水迟迟未接通到村民家中问题；书香门邸小区居民饲养一只野狗无任何养犬手续且粪便无人处理问题；竹峰街道盘龙村肖某养的狗吃了其家家禽问题；宁阳东路商之都门口五根电缆线及电线杆应拆除后地埋问题；仙霞镇仙霞街老农贸市场旁边大桥上经常有流动摊贩摆摊问题；在淘宝平台购买了时光静好食品店的茶叶有虫要求十倍赔偿问题；杨山路开发区小学对面道路施工人员将该处网线挖断问题；燕子山安置区住户称其楼上卫生间漏水至其家问题；在台客隆超市2楼童童乐园游乐场充值的会员卡还剩部分余额要求退款问题；在芬德格林门窗有限公司购买的门开门和固定表面方向、铝板造型均不一致相关问题；翰林学府小区内停放较多外来装潢车辆使其车辆被挡无法通行问题；碧桂园三期住户称购房推荐有关优惠费用未退还问题；西津街道人民路2号“鼎足堂”拖欠工资问题；宁城北路48号中国银行办理业务有工作人员带人恶意插队问题；汪溪街道殷白村石头厂开采山石贩卖问题；四季花城小区12栋1401室业主在名门巧匠购买的瓷砖出现开裂问题；市人民医院西区产科乱收婴儿护理、护脐带费用问题；港口镇水泥厂5自洗品质洗车时水源被隔壁关闭问题；通过法院拍卖在南极乡南极村喇叭坞村组购买的一块山核桃地是荒地问题；老长途汽车站宿舍楼巷口焚烧东西臭味难闻问题；甲路镇中铁14局枫树岭段拖欠工资问题；公园四季开发商承诺安装电瓶车车棚和充电桩至今未安装问题；西津街道大村一绿色工程车过弯时车后未加盖导致石头掉落问题；凤凰城小区物业费收费标准每平方1.8元不合理问题；修高速占据中溪镇中田村外章组村民家院子且高速路基填高路阶超过其家房屋高度导致无法入住问题；宁城中路华泰超市五得利牌面粉有虫未下架问题；竹峰街道二号洞“高老莊土菜馆”建设抽水设施给大车加水问题；河沥溪普萨斯密封件厂对面工地施工灰尘大问题；咨询河沥溪街道畈村建国组修户户通道路的宽度及长度是否村书记决定问题；汪溪街道殷白村3组张某及齐姓村民门口路灯不亮问题；东风路与北园路路口林拾日记晚上10点店内喇叭音乐声大扰民问题。

（六）泾县政务服务便民热线

泾县住建局5件；公安局3件；卫健委2件；教体局、市场监管局、城管执法局、税务局、泾川镇、茂林镇、桃花潭镇、黄村镇、昌桥乡、供电公司、国投公司各1件。主要反映：泾川名苑小区10栋3单元406室业主反映停车棚在楼下路灯灯光通过车棚折射到其户问题；西苑小区老旧小区改造午间施工噪音扰民问题；红星雅园北区一楼住户在院墙上私开大门及私修道路占用公共停车位不合理问题；泾县时代·壹号广场营销中心房地产商存在一房多卖不合理问题；绿宝嘉园5栋车库被业主私自改变房屋性质做餐饮店使用不合理问题；贺村西路与李村路交叉口处红绿灯播报声音夜间噪音扰民问题；泾川大道和春住幼儿园大门位置规划了机动车停车位不合理问题；绿城路与象山公园交叉路口处的红绿灯损坏存在安全隐患问题；建议增设可以快速出具报告的核酸检测点问题；核酸报告超过24小时未出检测结果不合理问题；稼祥中学初三年级周六全天上课问题；泾县德聚仁和商贸有限公司售卖的茶叶无执行标准问题；小路口安置房夜间施工噪音扰民问题；体育路“新鲜汽车服务”不开发票问题； 裕丰路73号巷子内清晨6点施工噪音扰民问题；茂林镇溪口村荀坑村民组村民梅某某户的房屋拆迁款至今未发放到位问题；桃花潭镇龙潭村大元村民组村民反映房屋建房审批至今未通过不合理问题；黄村镇九义村肖家村民组村民低保未审核通过当地政府未告知其原因问题；昌桥乡昌桥村村民反映其户存在征迁补偿款未赔付问题；桃花潭镇连虹村上村村民组存在电线老化变压器失火问题；龙井苑小区一期地下车库无照明灯及监控问题。

（七）绩溪县政务服务便民热线

绩溪县财政局、瀛洲镇各1件；县财政局、板桥头乡合办1件。主要反映：开往上庄镇公交车司机对乘客置之不理不停车问题；瀛洲镇龙川村水街口马路边廊桥三轮车、电瓶车肆意停放问题；居民用泡沫箱、废弃的煤炉种花草问题；板桥头乡中村际坑村灰灶头村民反映城投公司处理石子废料遗留问题迟迟未解决、村中机耕路被压坏、村中无自来水饮用及山林复垦未解决问题。

（八）旌德县政务服务便民热线

城管局4件；住建局2件；公安局、卫健委、气象局、三溪镇、庙首镇各1件。主要反映：梓山广场晚上跳广场舞声音扰民问题；中医院住院部微波炉加热收费及热水器不能正常使用问题；和平新村卖厨具店面油烟排放不合理问题；壹号院中午十二点施工噪音扰民问题；苏宁易购附近菜场凌晨噪音扰民问题；鼎盛宾馆门前墙未拆除且垃圾堆积问题；后妃岭消防大队路段路灯不亮问题；西门中路79号门前人行道上水泥柱影响通行问题；兔儿山绿道屏幕损坏问题；三溪镇南湾组经常停水问题；庙首镇祥云村472省道道路拓宽不合理及土方、石头乱倒问题。