宣城市政务服务热线办理情况日报

（7月22日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区19件：1.来电反映寒亭镇思源农庄疫情防控隔离点未及时提供生活饮用水问题；2.来电反映狸桥镇金山小区停水问题；3.来电反映夏渡新城小区排水管道堵塞问题；4.来电咨询阳德小区物业是否有允许大货车进入卸货的权利、小区是否成立业委会及是否按照合同服务标准提供相应服务问题；5.来电反映安徽惠学不倦教育科技有限公司退款纠纷问题2件；6.来电反映济川办事处拆迁安置政策不合理问题；7.来电反映中锐第一城小区居业主的子女无处就读幼儿园问题；8.来电反映中山西路网盟天下网吧退款纠纷问题；9.来电反映水阳镇新建村塑胶跑道修建项目的工程车压坏户户通道路问题；10.来电反映香溢梅溪小区业主私封消防通道连廊问题；11.来电反映叠嶂中路米兰尊荣摄影会馆退款纠纷问题；12.来电反映阳德居委会私砍龙首路1号院小区内树木问题；13.来电反映水阳镇惠丰村村民申请自建房相关问题；14.来电反映中锐第一城小区物业加装电瓶车充电桩的位置影响居民正常出行问题；15.来电反映贝林锦苑小区负一层紧急逃生门被铁链锁住存在安全隐患问题；16.来电反映新田镇原新田煤矿职工无法补缴养老保险相关问题；17.来电反映鳌峰派出所对面一条巷道内地面卫生无人清理问题；18.来电反映黄渡乡安莲村村民树木被中铁六局修建高铁施工挖断问题。市公安局5件：1.来电反映济川派出所办案时间过长问题；2.来电反映中山中路盛比亚橱柜店与苏宁易购之间的道路规划停车位不合理问题；3.来电反映镜湖路公共停车位被货车占停及该路段路面有渣土车遗留黄土问题（同时转至市城管执法局办理）；4.来电反映车辆在宣城绕城高速37公里700米处的超速违章处罚不合理问题；5.来电反映泥河公园露天KTV音乐噪音扰民问题。市交通运输局1件：来电反映出租车从业资格证换证手续无法办理相关问题。市文旅局（市广电新闻出版局）1件：来电反映银桥湾小区冰城网咖店未落实实名登记上网规定问题。市城管执法局2件：1.来电反映向阳大道运龙废品回收站至启成商贸有限公司路段的路灯不亮问题；2.来电反映阳光小区南门外人行道路面存在坑洞问题。市开发区8件：1.来电反映亚夏汽车城东风日产4S店拖欠员工工资问题；2.来电反映中梁敬亭府小区房屋墙面多处开裂问题；3.来电反映银桥湾小区冰城网吧无证经营问题；4.来电反映香江金郡小区东、西消防应急通道经常性有车辆出入不合理问题；5.来电反映中梁敬亭府小区物业无故辞退员工问题；6.来电反映橙心优选宣城分公司拖欠离职员工工资问题；7.来电反映恒大悦澜湾小区二期承建单位江苏江建集团工伤赔偿纠纷问题；8.来电反映金瑞中心城小区物业收取停车费不合理及拒开物业费发票问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局5件；郎溪县公安局4件；十字镇、郎溪县教体局、交通运输局、卫健委、市场监督管理局各2件；建平镇、梅渚镇、毕桥镇、涛城镇、十字铺茶场、郎溪县医保局各1件。主要反映：亚太新天地小区电梯经常性故障问题；郎川新苑小区内路面坑洼问题；镇东村生活垃圾无人清理问题；三岔村中桥村民组村民在农田内违建问题。

（三）广德市政务服务热线

新杭镇5件；广德市市场监督管理局4件；广德市住建局2件；誓节镇、杨滩镇、东亭乡、桐汭街道、祠山街道、广德教体局、交通运输局、农业农村局、城管执法局、太极洞风景区管理委员会、市供电公司各1件。主要反映：滨河公园游乐场存在欺骗消费者行为问题；银桂小区装修噪音扰民问题；环城西路筲箕湾小区护城河两侧未安装护栏存在安全隐患问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市经开区2件；港口镇、南极乡、宁国市公安局、生态环境分局、自然资源和规划局、商务局、城管执法局各1件。主要反映：安顺小区居民家中停水问题；隆世金属制品有限公司生产时散发气味难闻问题；中鼎减震公司拖欠员工工资问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县城管执法局2件；榔桥镇、琴溪镇、汀溪乡、泾县教体局、公安局、住建局、交通运输局、退役军人事务局、自来水公司各1件。主要反映：泾川大道泾川府工地夜间施工噪音扰民问题；桃花潭中路附近的垃圾清运车凌晨运作噪音扰民问题；琴溪村刘冲村民组经常性停水问题。

（六）绩溪县政务服务热线

当日无数据。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县农水局1件。反映芜黄高速十标段项目部拖欠农民工工资问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话77件，后台转办20件。主要反映：1.泾县泾川镇喜来健生活健康馆存在诱导消费者行为问题；2.宁国市爱妮亲亲母婴护理有限责任公司退款纠纷问题；3.宣城市宝骏汽车销售有限公司消费纠纷问题；4.宣城市百事欣卫浴批发部退货纠纷问题；5.宣州区星座健身柏庄店退款纠纷问题；6.宣州区敬林水城浴场未明码标价问题；7.宣州区昭亭路潮汐游泳馆退卡纠纷问题；8.绩溪县东山网络科技有限公司退货纠纷问题；9.宣城市仁和时代广场缝美家美缝店退款纠纷问题；10.宣州区洪林镇小王生鲜超市出售的袋装面条生产日期被涂改过的问题；11.宁国市宁阳中路雅迪电动车专卖店退款纠纷问题；12.宣城市宣百惠超市有限公司赔偿纠纷问题；13.郎溪县中港路腾达图文广告店涉嫌商标侵权问题；14.宁国市易修数码手机店消费纠纷问题；15.宣州区建材大市场华博士油漆店消费纠纷问题；16.郎溪县十字镇回春手机连锁店换货纠纷问题；17.宣州区叠嶂中路米兰尊荣摄影会馆退款纠纷问题；18.泾县蔡村自然想法民宿客栈退款纠纷问题；19.宣州区东方家具城喜洋洋家具店退货纠纷问题；20.泾县千亩园路永胜家电维修服务部赔偿纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话21件，后台转办11件。主要反映：1.昭亭路昭亭广场内、文鼎路康乐山庄小区门口、银桥湾小区南门外有游商占道经营问题；2.中锐第一城小区内、晨光小区内、敬亭山度假村内、团山汽修厂附近存在流浪犬问题；3.沁园新村沿街西街粑粑商铺往小区内排放油烟问题；4.水阳江大道万达广场门前红绿灯处消防栓漏水问题；5.宛陵东路与金鑫街交汇处车行道、安子水产行前人行道破损问题；6.景贤街北侧工地施工造成扬尘污染问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 31件，后台转办3件。主要反映：1.合工大宣城校区门口存在多辆私家车非法拉客载客现象问题；2.皖P80266出租车司机辱骂乘客问题；3.皖P80969出租车司机服务态度差问题。

（十一）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保服务热线来电分别为185件、82件、78件、18件、2件。

（十二）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。