宣城市政务服务热线办理情况日报

（10月20日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区25件：1.来电反映环山南路敬亭新苑小区附近路边植物生长相关问题；2.来电反映宣城市立讯精密工业有限公司无故辞退员工问题2件；3.来电反映水阳镇自来水厂收取损耗费不合理问题；4.来电反映敬亭苑小区南门阶段性开放影响业主出行、小区业主将车辆随意停放在东门外问题（同时转至市公安局办理）；5.来电反映纺织厂宿舍拆迁区域施工造成扬尘污染问题；6.来电反映黄渡乡杨林村占地补偿款未发放问题；7.来电反映陵西路新航线教育培训机构周末非法组织学生补课问题；8.来电反映贝林和苑小区房屋吊顶上霉问题；9.来电反映盛宇湖畔小区物业不作为相关问题；10.来电反映敬亭山办事处敬亭村征迁补偿款明细未公示问题；11.来电反映水东镇华宏采石场占用南阳村村民农田无补偿问题；12.来电反映美都新城小区二期居民家中电视机音量声过大问题；13.来电反映大唐桃源广场业主私改油烟管道走向及在平台上违规搭建问题；14.来电反映古泉镇中石化加油站路段中间隔离栏被人移动至机动车道问题；15.来电反映双桥办事处征迁区域被人私占开设砂场问题；16.来电反映水阳镇新建村村民房屋无法办理不动产权证问题；17.来电反映大唐凤凰城北门老街项目承建单位黄山建工、金陵大酒店修建项目承建单位泾县鹏飞建筑工程有限公司拖欠农民工工资问题；18.来电反映叠嶂中路建行宿舍楼房屋墙体开裂问题；19.来电反映艾滋病补助金未按时发放及区疾控中心防治艾滋病办公室工作人员服务态度差问题；20.来电反映宣城至雁翅农班车过期报废无人收购问题；21.来电反映大唐御苑小区太阳能管道漏水问题；22.来电反映碧桂园剑桥郡小区精装房多粗渗水问题；23.来电反映春归苑步行街水晶家纺附近路段有摊贩占道经营问题；24.来电反映敬亭山办事处敬亭村道路施工挖断农耕路问题。市公安局6件：1.来电反映香梅路经常性交通堵塞问题；2.来电反映九同路、双羊路交通堵塞问题2件；3.来电反映市交警支队三大队未出具交通事故责任认定书问题；4.来电反映市十一小门口放学高峰期交通拥堵问题；5.来电反映水东镇派出所民警执法不公问题。市住建局2件：1.来电反映状元中路雨污管道分流施工铺设钢板产生噪音扰民问题；2.来电咨询西林小区雨污管道分流施工对周边商户营业造成影响是否有相关补助问题。市交通运输局3件：1.来电反映111路城乡公安车到站不停靠问题；2.来电反映市9路公交车班车较少问题；3.来电反映市1路公交车司机服务态度差问题。市医保局1件：来电反映市医保局报销系统故障导致无法办理出院手续问题。宣城国控集团1件：来电反映天下名筑小区售楼部离职纠纷问题。市城管执法局4件：1.来电反映市人民医院内工地夜间施工噪音扰民问题；2.来电反映九州大道汽运宿舍停水问题；3.来电反映马王桥南楼停水问题；4.来电反映新奥燃气公司要求元宝街水务局宿舍居民自行开挖燃气管道存在安全隐患问题。市开发区8件：1.来电反映小利兰斯坦福早教托育园退款纠纷问题；2.来电反映安徽铭拓新能源公司拖欠员工工资问题；3.来电反映希达小区车库被改成棋牌室营业相关问题；4.来电反映恒大翡翠华庭二期承建单位合肥建工拖欠农民工工资问题；5.来电反映飞彩办事处莲西社区居民的自建房无法办理不动产权证问题；6.来电反映西城锦湖小区主卧房屋渗水问题；7.来电反映金坝办事处正东村村委书记私自承包土地相关问题；8.来电反映琥珀新天地东苑对面工地晚间施工噪音扰民问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局4件；郎溪县公安局、城管执法局各2件；姚村镇、郎溪县卫健委、交通运输局各1件。主要反映：平港首府二期破坏小区绿化问题；中房南郡小区停水问题；学后苑小区南边有人违章搭建问题。

（三）广德市政务服务热线

新杭镇4件；邱村镇3件；卢村乡、广德市公安局各2件；桃州镇、杨滩镇、柏垫镇、东亭乡、祠山街道、广德市教体局、人社局、市场监督管理局、城管执法局、房管中心、电信公司各1件。主要反映：香悦荣府小区业主私自封堵通风井问题；桃苑小区北门口有私家车违规停放问题；中腾科技竹悦金属表面处理有限公司拖欠员工工资问题；流洞社区茶场村民组主干道未硬化问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市公安局3件；仙霞镇、南极乡、青龙乡、汪溪办事处、竹峰办事处、西津办事处、宁国市教体局、住建局、交通运输局、电信公司各1件。主要反映：卧龙山庄小区自来水水压低问题；汪溪新时代学校晚间无热水洗澡问题；殷白村村委会门口路灯不亮问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局2件；黄村镇、琴溪镇、泾县公安局、交通运输局、城管执法局各1件。主要反映：安天康城小区物业不作为问题；谢园西路与环城东路交叉口红绿灯设计不合理问题；九义村四甲村民组村民申请低保相关问题。

（六）绩溪县政务服务热线

华阳镇、绩溪县住建局各1件。主要反映：铁路小区房屋无人居住却产生水费相关问题。

（七）旌德县政务服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话68件，后台转办14件。主要反映：1.宣州区文昌中心小学门口小卖部出售的辣条存在食品安全问题；2.宣州区叠嶂中路纽约纽约婚纱店退款纠纷问题；3.宣城市美芽家母婴生活馆赔偿纠纷问题；4.宣城市力达紫御府小区电梯经常性故障问题；5.宣州区民族商城润仟祥黄焖鸡米饭店赔偿纠纷问题；6.郎溪县新发镇星潮贝品商铺退款纠纷问题；7.旌德县梓阳书店二店出售过期蜡笔问题；8.宣州区大唐辣妈减肥美容店退款纠纷问题；9.宣城亚宝汽车销售服务有限公司消费纠纷问题2件；10.宣城市万达广场乔丹专柜退款纠纷问题；11.宁国市青龙西路金百润超市出售过期糖果问题；12.宣州区柏庄小区响潭街力美健身店退款纠纷问题；13.宣州区国购广场蒙享家儿童之家退款纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话10件，后台转办4件。主要反映：1.兴隆路莲花塘小区川香面馆、俊华饭馆将泔水倒入下水道内造成管道堵塞满溢问题；2.烟雨路阳德小区门口路段有卖油条的游商造成油烟污染问题；3.滨湖路宝龙广场工地门口有卖盒饭的游商占道经营问题；4.元宝街书亦烧仙草奶茶店存在油烟污染问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话5件，后台转办1件。反映宣州区文昌镇卫生院拒绝为婴幼儿接种疫苗问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话21件，后台转办5件。主要反映:1.宣州区城东换乘站门口有电瓶车非法营运问题；2.泾县交运局行政不作为问题；3.宣城银河驾校扣费不合理问题；4.皖P80869出租车司机服务态度差问题；5.皖P80928出租车司机私自拼客且多收费问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线分别为210件、173件、62件、4件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。