宣城市政务服务热线办理情况日报

（1月17日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区32件：1.反映杨柳镇杨柳社区肖坝村民组户户通道路问题；2.反映水阳镇雁翅社区光明村开发区附近存在橡胶塑料气味问题；3.反映宣城市第八中学三年级学生作业过多问题；4.反映水东镇碧山村小汪村民组垃圾清理问题；5.狸桥镇宣城市彩云食品有限公司食品安全问题；6.反映朝阳北路及南路道路中间设置围挡影响店铺经营问题；7.反映新田镇赵村村山嘴组私人养鸡场烧煤气味难闻并且乱排放问题；8.反映锦绣华府27栋业主违规封闭公共飘窗问题；9.反映宣城市第六中学七年级期末考试家长无法查看答题卡问题；10.反映天羽东苑新3栋存在教师补课问题；11.反映阳德小区电梯内监控关闭及门卫无人值班问题；12.反映周王镇宣城市碳素厂生产时气味难闻问题；13.反映陵阳路与迎宾大道交汇处双桥五里铺方云电子技术有限公司在院内搭建钢构房屋问题；14.反映亚龙湾二期E13栋二单元业主将储藏室前公共通道封闭问题；15.反映宣州区洪林镇棋盘村土地纠纷问题；16.反映狸桥镇金凤村井头村村民房屋瓦片更换问题；17.反映黄渡乡杨林村西李村民组农耕路挖毁未修复问题；18.反映美都新城缴纳车辆管理费不合理问题；19.反映乐都美容院充值卡退费问题；20.反映狸桥镇至卫东社区公交车发车频次过少问题；21.反映宣州区向阳办事处夏渡社区灌溉塘相关问题；22.反映优麦隆中山路店拖欠工资问题；23.咨询大病救助政策相关问题；24.反映2019年农村公益事业财政奖补项目建设工程二标段工程拖欠工程款问题；25.反映杨柳镇兴洋村六房组新修水毁工程施工方越界施工导致村民组河道内水质污染浑浊问题；26.反映黄渡乡峄山村村委会拖欠工程款问题；27.反映孙埠镇壹珂家居有限公司承建单位安徽景城市政工程有限公司拖欠农民工工资问题；28.反映宣州区农业农村局拖欠工程款问题；29.反映康桥风景小区凌晨清运垃圾影响业主休息问题；30.反映沈村镇丁店村崔村村民组村民采伐迹地进行整地，导致山上水土流失问题；31.反映贝林小区西门举办活动影响交通出行及噪音扰民问题（同时转办市公安局）；32.反映向阳办事处板桥村大冲村民组有处千亩桂花园景区内焚烧秸秆问题；广德市人民政府4件：1.反映银鑫货物运输有限公司未退还交强险及商业险费用问题；2.反映广德市绿地空间购房退款问题；3.反映广德市柏垫镇政府支付供水范围管网维护费不符合标准问题；4.咨询一级残障是否有相关补助问题；市开发区17件：1.反映恒大悦澜湾拖欠工资问题8件；2.反映茂盛锦苑小区房屋卫生间天花板渗水问题；3.反映敬亭路寸草堂足浴会所关门充值卡退费问题；4.反映恒大翡翠华庭拖欠工资问题（同时转办市人社局、市住建局）；5.恒大御景2栋业主认为房屋质量问题未解决不应当缴纳物业费用问题；6.反映万兴群贤府工地南门工地施工时没有安装围挡存在安全隐患问题；7.反映西城锦湖4栋旁1号车库涉嫌违法建设问题；8.反映开达名城朗誉装饰有限公司拖欠工资问题；9.反映宝城路中鼎集团拖欠工资问题；10.反映南国春天翡翠城20栋储藏室改经营使用问题2件；11.反映金坝车管所食堂拖欠工资问题（同时转办市公安局）；市住建局5件：1.反映水阳江特大桥中间交通护栏损坏问题；2.反映大唐凤凰城承建单位安徽安超建筑有限公司拖欠农民工工资问题；3.反映恒大翡翠华庭二期延期交付问题；4.咨询公租房申请是否通过问题；5.反映敬亭春晓4栋安置房未办理不动产权证问题（市自然资源和规划局）；市经信局1件：反映中国移动注销宽带问题；市公安局3件：1.反映金坝车管所工作人员服务态度差问题；2.反映工人影都消防通道处多辆车辆违停问题（同时转办市消防救援支队）；3.反映贝林阳江港湾小区西门摊贩喇叭叫卖噪音扰民问题；市人社局1件：反映城建世纪阳江工地承建单位中建五局拖欠农民工工资问题；市卫健委（市中医药局）1件：反映宣城市九洲医院收费过高问题；市市场监管局1件：反映通过全国315APP投诉的食品问题市场监督管理局回复过于简单问题；市城管执法局4件：1.反映敬亭春晓11-3惠多多超市门口窨井盖破损问题2件；2.反映美都新城联排别墅前道路遗撒黄土问题；3.反映景德路西林卫生医院工地午间施工扰民问题；宣城现代服务业产业园区管委会1件：反映宣州区方翔羽绒制品有限公司克扣工资不合理及上班时间过长问题；市邮政管理局1件：反映宣城市圆通快递送货纠纷问题。

（二）郎溪县政务服务热线问题

郎溪县住建局5件；飞鲤镇2件；凌笪镇、梅渚镇、十字镇、交运局、城管执法局、教体局各1件。主要反映：飞鲤镇湖滨村征地补偿款未发放问题；安徽伊兰文纺织新材料有限公司拖欠员工工资问题；建平镇北港社区拆迁款未发放到位问题；福海花园地下停车场对外免费开放问题；晶一品小区自来水管漏水问题；中房朗润园南门有摊贩占道经营问题；双减政策导致家长无法知晓学习成绩问题。

（三）广德市政务服务热线

广德市杨滩镇、城管执法局、住建局各3件；祠山街道办事处、桃州镇、邱村镇、市场监管局、人社局各2件；东亭乡、四合乡、新杭镇、柏垫镇、誓节镇、公安局、教体局、交通运输局、民政局、房管中心、移动公司各1件。主要反映：香悦荣府将一楼绿化铲除搭建栅栏问题；西关小区二期渣土车带泥上路问题；山关小区二期居民占用公共通道违法搭建问题；松涛路道路维修扬尘污染问题；咨询一级残障是否有相关补助问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市河沥街道办事处、市场监管局、医保局、住建局、开发区各2件；中溪镇、汪溪街道办事处、公安局、教体局、人社局、自来水公司、移动公司、安徽材料工程学校各1件。主要反映：台客隆超市售卖过期食品问题；宁国花园燃气入气阀门位置安装在水槽下不符合相关标准问题；溪花园A区1栋业主占用其空调外机位置问题；交警处罚不合理问题；津河步行街弋江房产自来水水压小问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局、城管执法局各4件；市场监督管理局2件；蔡村镇、桃花潭镇、人社局各1件。主要反映：山口社区缫丝厂宿舍老旧小区改造导致房屋开裂问题；南华路4-1号位置路灯不亮问题；书香园小区消防通道被机动车占用问题；泾县百顺宣纸工艺品有限公司发货不及时问题。

（六）绩溪县政务服务热线

绩溪县住建局3件；上庄镇、人社局、经开区管委会各1件。主要反映：瑞城名邸小区1号楼业主占用公共通道且物业不作为问题；障山路延伸段工地施工砂石扬尘问题；小小科技公司拖欠工资问题；举报上庄镇余川村村民占用基本农田建造厂房问题。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县卫健委1件。主要反映：外省回旌德大巴车不要求提供48小时核酸检测报告不合理问题（同时转办县交运局）。

（八）12315消费者投诉举报热线

1、直接答复群众咨询电话152件，后台转办54件。主要反映：1.广德市团结中路盛宇家纺服务态度差问题；2.宣城爱乐反斗城游乐场退款纠纷问题4件；3.宣城市梦晟花卉有限公司退款纠纷问题。4.宣城市敬亭春晓优麦隆超市爱乐反斗城充值卡退费问题。5.绩溪县扬之南路新光车业出售的电瓶车存在质量问题。6.郎溪幸福精米厂售卖的产品国家GB执行标准过期问题；7.旌德县福子冷冻水产售卖的鸭腿存在食品安全问题；8.郎溪广仁堂大药房售卖过期药品问题；9.广德市大润发吾家书房出售的笔价格过高问题；10.宣州区拱极路盛世御景集美诗美容店充值卡退费问题。11.广德市誓节镇235国道旁中国石油宣城交投加油站油量不足问题；12.宣城市正豪农机有限公司虚假销售问题；13.郎溪县中港路戴尔电脑出售的笔记本电脑存在质量问题；14.安徽省泾县张超宣纸工艺厂出售的宣纸退货纠纷问题；15.宣州区临时农贸市场32号摊位售卖的猪肉变质问题；16.宣城市飞彩办事处银桥大厦二楼宣城淘梦有限公司出售的草莓变质退款纠纷问题；17.宣城市万达广场二楼丽迪莎出售的内衣退货纠纷问题；18.宣城市麦莎广场16栋-11华蒂热水器退款纠纷问题；19.宣城市亿安商贸有限责任公司出售的电热毯退款纠纷问题；20.宁国市宁城北路40号爱居兔出售的羽绒服退货纠纷问题；21.宁国市光彩大市场新世纪家具城出售的护墙板退款纠纷问题；22.宣州区护城坊1号的宠宠遇动出售的宠物猫退款纠纷问题；23.宣城亚达汽车销售服务有限公司未退还风险保证金问题；24.广德县桃州第二家电商城出售的电视机退款纠纷；25.宣州区八佰伴4楼的耐克专卖店出售的鞋子换货纠纷问题；26.泾县青弋江大道31-33号百姓家电出售的洗衣机质量问题；27.宣州区盛世御景南门奇瑞汽贸出售的汽车存在质量问题；28.宣州区叠嶂中路府山广场的李宁专卖店出售的鞋换货纠纷问题；29.广德市柏垫镇大桥头巷的杨林建材出售的太阳能存在质量问题；30.泾县新豪轩侵权未撤下门头更名问题；31.宁国市南门桥菜市场的王富林水产退款纠纷问题；32.宣州区文昌镇卫生院斜对面装潢材料店出售的内墙腻子粉存在质量问题；33.郎溪万能宝光速发电机系统商家虚假宣传问题；34.北京中公教育有限公司泾县分公司培训费退费问题；35.宣州区拱极路盛世御景27幢7-8集美诗美容店充值卡退费问题；36.广德市舒适家暖通设备工程有限公司出售的空调退费纠纷问题；37.郎溪县广仁堂药店出售过期药品问题；38.广德市中鼎小区19幢105商铺的代购商出售的鞋子质量问题；39.宁国市河沥溪办事处严村村灯塔组40号专利申请服务店退款纠纷问题；40.宣城市亚夏汽车城长安马自达4s店出售的汽车天窗存在质量问题；41.宣州区敬亭路翰林苑运动地带充值卡退款纠纷问题；42.广德市体育馆极地健身房退款纠纷问题；43.泾县财富鑫城苏宁易购出售的家电未送货问题；44.绩溪县家朋乡万岭水村私人商店售卖的食品称重不合理问题；45.宁国市北园路中天步行街菡香美雅充值卡退款纠纷问题；46.宣州区养贤乡大山庵旁边的文强超市售卖的过期的食品。47.宣城市万豪创业园名爵4s店保养汽车使用假冒伪劣机油问题；48.宣州区柏庄小区响潭街力美健身充值卡退款纠纷问题；49.宁国市北园路伊尔萨消费卡退款纠纷问题；50.宣城市万达广场二楼ATE男装充值卡退款纠纷问题；51.广德市中国石油宣城交投加油站加油机计量器不准问题；52.宣州区盛世御景南门众辰车工坊出售的二手车存在质量问题。

（九）12328交通运输局服务热线

直接答复群众咨询电话34件，后台转办4件。主要反映：1.皖P84407出租车司机绕路及态度差问题；2.投诉宣城东高速口中国石油加油站小飞电喷油嘴维修厂配件不匹配问题；3.皖P82735出租车司机拒载问题；4.皖P80814、P80333、P80121出租车空车拒载问题。5.皖P80462出租车拒载问题。