12345政务服务便民热线办理情况日报

（9月7日）

一、县市区政务服务便民热线

二、群众反映问题情况

（一）市、区政务服务便民热线

宣州区43件：1.反映白马山庄度假村私自在农田内施工问题；2.投诉隔离点站长对医护人员不尊重、排班不合理、管理不当问题；3.反映综合医院隔离点送物资被拒问题；4.反映安徽宇杰市政工程有限公司拖欠工资问题；5.反映雁翅街道废品回收站噪音过大问题；6.咨询西林小区5栋101室门口广玉兰树枯死如何处理问题；7.反映朱桥乡朱家桥社区“小红花幼儿园”无办学资质问题；8.反映丽晶国际广场“玖蝶宠物店”散发异味难闻问题；9.反映沈村镇井“杜蓓蕾幼儿园”无证办学及使用危房进行教学问题；10.反映中锐第一城小区房屋外墙脱落砸坏了汽车天窗问题；11.反映锦绣华府小区垃圾桶散发异味问题；12.反映桂花路大学城宾馆违建问题；13.反映金山服饰有限公司拖欠工资问题；14.反映祥龙集团分包商未赔偿工伤款问题；15.反映西林名都二期小区内部管理问题2件（同时转办市住建局）；16.反映聚业小区午间施工扰民问题（同时转办市城管执法局）；17.反映夏渡社区红中村民组野猪泛滥保险购买问题；18.反映健康校园-宣城里选择宣城市第十一小学选项不全问题；19.反映中轩渣土运输有限公司拖欠工资问题；20.投诉绿宝嘉苑物业砍伐树木增加停车位问题；21.反映宣城市中心医院泄露个人信息问题；22.反映同曦黄金时代小区业主未按规定位置安装空调外机问题；23.举报古泉镇沪渝高速公路新红基搅拌站对外出售机质沙问题（同时转办市开发区）；24.反映虹桥新村自来水水质问题；25.反映金坝办事处关庙社区扇子头村民组补偿款发放问题（同时转办市开发区）；26.反映敬亭春晓1栋107室开民宿问题；27.反映市教体局办公室被集装箱挡住采光问题（同时转办市城管执法局）；28.反映黄渡中心小学修建跑道使用压路机碾压对地下埋设自来水管道有影响问题；29.反映沈村镇丁店村卢冲组村民申请宅基地建房问题；30.反映乡妇联给孩子上户口至今未予以明确答复及申请租赁廉租房未通过问题；31.反映城建世纪阳江工程拖欠农民工工资相关问题（同时转办宣城市城建集团）；32.反映贝林和苑11栋外墙下水管道漏水问题；33.反映星隆国际核酸检测点做核酸被拒问题；34.反映中心菜场南边公厕收费问题（同时转办市城管执法局）；35.反映向阳办事处夏渡社区团结组村民将建筑垃圾埋田地下面问题；36.反映向阳办事处河北村水库被改成鱼塘问题；37.反映新华御园小区内电动车停车位划分问题；38.反映夏湾路第六幼儿园对面华夏湖畔御苑旁人行道封闭问题（同时转办市城管执法局及市住建局）；39.反映民族商城小区消防通道被私家车占用问题（同时转办市消防救援支队）；40.反映古泉镇旋畋彭汤百货便利店电脑键盘拼装公司拖欠工资问题；41.反映华纳有限公司生产作业导致扬尘污染问题；宣城市城建集团14件：1.反映夏渡新苑商业楼电梯损坏无人管理问题；2.反映城建世纪阳江小区地下车库收费过高问题9件；3.反映大唐桃源广场18栋附近沿街树木未缠绕景观灯问题；4.反映城建彩金湖畔开水炉进水管长满青苔问题；5.反映敬亭春晓3栋2605室房屋墙壁渗水问题（同时转办市住建局）；6.反映海事局对面路段井盖松脱问题（同时转办市城管执法局）；市城管执法局9件：1.反映锦城南路市四小门口公共停车位按时缴费却有停车欠款问题2件；2.反映阳德东路道路上有大坑问题（同时转办宣城现代服务业产业园区管委会）；3.反映宣州区水阳江北大道通和紫荆城段道路修好但围栏未拆除影响通行问题（同时转办市住建局）；4.反映聚业小区午间施工扰民问题；5.反映有容路午间渣土车通行噪音扰民问题（同时转办市公安局）；6.投诉宣州区大唐财富广场“凫星汤泉商铺”存在油烟污染问题；7.反映大唐御苑38栋小区内有流浪犬游走问题；8.反映原农贸市场附近南市路上停车位被商户占用问题；市开发区10件：1.反映飞彩办事处富山村村委会私自推掉村民农田内稻谷问题；2.反映宝城路与青弋江大道交叉口路面上有大坑存在安全隐患问题（同时转办市住建局）；3.反映莲西村中心村居民养猪问题；4.反映金坝办事处小汪村无名石子加工厂无环保证问题；5.反映金坝办事处小汪村无名石子加工厂做工工资拖欠问题；6.反映宣城恒隆特种纤维有限公司噪声扰民问题；7.反映银桥湾小区公共管道破裂导致业主家中房屋渗水问题2件；8.反映恒大御景小区二期18栋1302室阳台天花板存在渗水问题；9.反映恒大御景小区门口流动摊贩摆摊时间问题；市公安局8件：1.反映申请电瓶车通过后没有信息问题；2.求助济川派出所寻回丢失车辆问题；3.反映大学城商业街“Mini影咖”开办以及夜间经营噪音扰民问题（同时转办市文旅局（市广电新闻出版局））；4.反映”凤凰桥KTV”噪音扰民问题；5.反映飞彩派出所敷衍办事问题；6.反映车管所无人办理业务问题；7.投诉寻梦鲜花平台提现流程不合理问题（同时转办市市场监督管理局（市知识产权局））；8.反映敬亭春晓4栋1101室居民养犬导致犬吠扰民及该犬只未办理养犬登记问题；市住建局2件：1.反映恒大翡翠华庭一期房屋渗水问题；2.反映新华御府未退违约金问题；市卫健委（市中医药局）3件：1.求助艾滋病药物断药如何才能继续领取问题；2.投诉郎溪中医药院核酸结果出来才能接诊问题；3.反映宣城市人民医院已做核酸仍被赋黄码问题；市市场监督管理局（市知识产权局）2件：1.反映宣城市海威汽车销售服务有限公司车辆维修和质量问题；2.投诉“北京现代亚绅4S店”购车未返还活动金问题；市邮政管理局2件：1.反映泾县雅园路167号“江南春天”顺丰快递点损坏物品问题；2.反映农批物流园中通快运快递滞留问题；市财政局（国资委）1件：1.反映狸桥收费站收费问题；市人社局1件：1.反映桃花源工地拖欠工资问题；市林业局1件：1.反映锅厂宿舍楼道内发现疑似国家保护动物鼬獾问题；市自然资源和规划局1件：1.反映宣城市公共资源交易中心拍买建设用地现要求退款问题；市税务局1件：1.反映咖啡店消费拒开票问题；宣城银监分局1件：1.投诉宣城太平洋保险公司拒保；市供电公司1件：1.反映孙埠镇电费异常问题。

（二）市长信箱转办

市教体局5件：1.咨询职称如何上传问题；2.咨询宣城市内县域学校调动是否能在现单位参与岗位晋升问题；3.反映中锐小区北大门附近“优学文具店”隐藏文化课补习机构问题；4.咨询评职称提供指导学生获得市级书法比赛一等奖的材料是否有效问题；5.咨询跨县调回的教师是否可以评一级教师问题；市住建局3件：1.咨询购买二手房是否免契税问题；2.反映宣州区物业办济川物管办对反映问题敷衍了事问题；3.咨询物业费是否包含二次供水的费用问题；市医疗保障局1件：1.咨询补缴医疗保险问题；绩溪县政府(办公室)1件：1.反映绩溪疾病预防控制中心工作人员违规贷款问题；市人社局4件：1.咨询二级建造师证书发放时间和后审通过的名单什么时候出来问题；2.咨询二建证书发放时间问题2件；3.反映二建证书如何领取应该尽快公开告知问题；宣州区政府1件：1.咨询孩子从幼儿园退学了费用是否能退问题；市征管办1件：1.咨询宛陵东路东延段庆丰村拆迁什么时候开始问题。

（三）郎溪县政务服务便民热线

郎溪县住建局12件；公安局5件；经济开发区、城管执法局、市场监管局、交运局各2件；十字镇、卫健委、生态环境分局、供电公司、国有资产运营投资有限公司各1件。主要反映：香悦荣府小区开发商存在虚假广告宣传问题；盛川建材有限公司车辆超载交警管制不合理问题；广利川实业有限公司污染问题；北港绿园自来水水质差的问题；金色港湾自来水浑浊问题；和谐家园空调外机管道漏水问题；郎川府物业费收取不合理问题；莱茵洛克小区地下室验收不合格问题；翡翠园星空物业拒退保证金问题；翡翠园楼顶开裂问题；碧水豪庭墙面改造不合理问题2件；郎川府小区房屋质量差问题；悦府小区物业不作为问题；郎步派出所所长不作为问题；汽贸城停车位规划不合理问题；静湖公园广场舞噪音扰民问题；十字镇235国道和018县道交叉口交通信号灯设置不合理问题；经济开发区博盈机电拖欠工人工资问题；经济开发区金马日能有限公司未结算工资问题；斯美尔超市冷冻外机噪音扰民问题；华润苏果对面农贸市场商贩无法正常经营问题；中港路爱情麻辣烫商品内有异物问题；国购二楼“多多岛彩虹城堡”未退费问题；公交车定价不合理问题；南京至郎溪大客车司机服务态度差问题；十字镇伊兰文纺织新材料有限公司拖欠员工工资问题；县医院拒绝开具转院证明问题；凌笪镇钱桥村电费价格不合理问题；独山路和郎涛路交叉口停车位收费不合理问题。

（四）广德市政务服务便民热线

广德市住建局6件;卫健委4件；房管中心3件;教体局、桃州镇各2件;桐汭街道办事处、市场监管局、生态环境分局、人社局、国投公司、公安局、发改委、祠山街道办事处、移动公司、新杭镇、邱村镇各1件。主要反映:蓝色公馆自来水浑浊问题；广德健康公园路灯不亮问题；蓝色公馆旁河道水质差问题；升平街自来水无水问题；国土新村68号门口道路铺设铁皮噪音扰民问题；广德大转盘路段修路噪音扰民问题；城区核酸检测报告无法查询问题；建议市卫健部门开发一款核酸检测小程序问题；商贸中心物业未提前告知业主做核酸且其核酸检测报告无法查询问题；做过核酸检测现被赋黄码认为不合理问题；海亮小区监控损坏无法调取录像问题；新徽商33栋1单元602室屋顶漏水现申请维修基金无法通过问题；伯益悦府物业不允许装修砸墙问题；祠山岗东升小区自来水浑浊问题；南塘社区取消粮补问题；励志中学中秋假期不放假问题；市中心幼儿园放学时间太早问题；广信东郡小区自来水浑浊问题；伯益悦府商铺物业费价格过高问题；春熙湖畔小区郑食汇饭店油烟污染问题；广信农化受伤现未进行工伤认定问题；高湖车管所检测点工作人员故意刁难问题；太极大道“速派奇电动车”商铺噪音扰民问题；市高铁南站出站口厕所无法使用问题；党校新村109号自来水浑浊问题；邱村镇庙西村中政安村民组移动宽带未覆盖问题；新杭镇千口村开发区有工厂排放难闻气体问题；邱村镇前路村施店村有人在农田饲养家禽气味难闻问题。

（五）宁国市政务服务便民热线

宁国市市场监督管理局7件；西津街道办事处、住建局各4件，公安局、南山街道办事处各2件；国投公司、城管局、中溪镇、开发区、移动公司、教体局、汪溪街道办事处各1件。主要反映：百信丽郡小区旁流动摊位上购买学习机经常死机要求退款问题；河沥溪兴达家电空调售后师傅将其家空调外机安装在邻居家外机放置地问题；汪溪街道“亿家喜”家居广场购买家具一直不发货问题；“意尔康皮鞋店”购买男士皮鞋磨脚要求退货问题；东津小学附近“秀丽日化”店内做漂唇出现感染问题；网上购买宁国市老同学食品有限公司开心果有虫问题；山门路小绩徽菜馆店铺旁雨水井盖破损松动问题；碧桂园3期业主在购房时业务员承诺送三年物业费未兑现问题；南山办事处高村将徽峰牧业自来水停水并封路导致收容狗即将死亡问题；燕津湖畔拖欠工资问题；宁阳中路“国艺美术”门前有电线掉落问题；宝航物流公司车辆超载问题；中天步行街“大叔爱起烘”店铺违规开门问题；中鼎减震公司职工胡某已递交离职申请但公司不签字问题；城西路政工新村小区外墙雨天墙面易脱落及水管老化破裂问题；宁国花园一期3栋楼下社区设立的临时垃圾点内垃圾几年未清运问题；中溪镇高速隧道放炮将里章村村民房屋震裂问题；幸福阳光小区至怡康园路段修路灰尘大问题；方塘乡大部分村庄房屋内无移动信号问题；西津街道中铁五局项目处将污水排放至水沟造成大村村民家鸡死亡问题；汪溪街道殷白村小汪村内石子厂灰尘大问题；宁阳公园足球场路灯不亮问题；卧龙山庄后面有人燃烧秸秆问题；市医院对面“康宁大药房”联系宣城地区“优博经销商”抬高母婴店内优博氨基酸奶粉价格问题；住建施工将柏枝新村45号居民屋前地下燃气管道从地下位置上移且在距离燃气管道接头20公分处挖电井问题；反映鼎盛KTV、和天下KTV、英皇酒吧三家店将门头灯关闭偷偷营业问题。

（六）泾县政务服务便民热线

泾县住建局、城管执法局各5件；市场监管局、经济开发区管委会、琴溪镇、自来水公司各1件。主要反映：百园新村商住楼天然气迟迟未开通不合理问题；财富鑫城A8105室业主反映物业公司要求其缴纳物业费才予以办理房产证不合理问题；八达万隆苑小区住户反映西苑小区新建房屋影响其户采光问题；西苑小区老旧小区改造午间施工噪音扰民问题；绿锦世纪新城小区业主反映小区8栋9栋楼下绿化带被改为停车位不合理及8栋106室业主占用小区绿化带种菜问题；贺村农民新村安置房二期门面房住户售卖活禽噪音扰民问题；海亮天御大门口位置非机动车道被游商占道经营问题；西马特工厂工地施工噪音扰民问题; 东方名苑A栋5单元201室住户在小区内散养鸽子扰民问题; 三里岗路8号商铺夜间卸货噪音扰民问题;迎宾路老凤祥金店售卖古法工艺金手镯古法金脱落不合理问题；新昌路白天封路施工导致上班绕行不合理问题；琴溪镇旵山村中门村民组无路灯不合理问题；时代广场1号楼东单元706室业主反映在未入住的情况下产生780元水费不合理问题。

（七）绩溪县政务服务便民热线

绩溪县农水局、生态环境分局、住建局、城管执法局、瀛洲镇各1件；县生态环境分局、金沙镇合办1件。主要反映：上三里段河边步道堆放的砂和石子无人清理问题；清凉峰路在建厂房噪音过大咨询是否有相关的噪音分贝规定问题；睿融府小区物业私自将业主钥匙给楼上业主导致楼上业主在来电人家中私接马桶管道问题；古林路铁路桥洞下有摊贩在机动车道售卖猪肉问题；咨询向瀛洲镇党委政府咨询问题几个工作日可以得到答复问题；金沙镇38号桥附近山核桃加工厂油烟大、噪音大问题。

（八）旌德县政务服务便民热线

市场监管局、旌阳镇各2件；住建局、教体局、卫健委、三溪镇、孙村镇各1件。主要反映：凤凰国际小区维修资金明细存疑问题；加美跆拳道疑似停课且找不到授课老师问题；仁德医院与县医院售卖同种药品价格不一样问题；“星座健身房”不愿退还学费问题；蔡家桥镇五保户符合出院标准但不想出院问题；旌阳镇梓山汶庙首林场宿舍1栋顶楼漏水问题；向阳二村业主在房顶种菜问题；三溪镇南湾村生活用水缺乏问题；孙村镇合庆村水北桥塘村村民希望将部分农田和水塘进行田改