宣城市政府服务热线办理情况日报

（4月12日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区10件：1.来电反映双塘小区出口处有摊贩占道经营问题；2.来电反映水阳江河道船闸工程施工造成狸桥镇宝塔村村民房屋开裂及地基下沉问题；3.来电反映养贤乡聚贤小区工地鳌峰建设项目部拖欠农民工工资问题；4.来电反映向阳新村储藏室住户居住环境脏乱散发异味问题；5.来电反映碧桂园剑桥郡小区业主房屋渗水问题；6.来电反映碧桂园天玺小区业主房屋外墙开裂问题（同时转至市住建局办理）；7.来电反映昭亭南路锦润商业中心路段路面坑洼影响通行问题（同时转至市城管执法局办理）；8.来电反映水东镇南阳村村委会擅自变更村民宅基地使用证信息问题；9.来电反映丽晶国际小区飞鹰物业服务问题；10.来电反映中锐第一城小区多间储藏室开设商铺噪音扰民问题。市公安局4件：1.来电反映双塘小区门口公交站台旁有货车占停问题；2.来电反映济川派出所对于房屋租赁未备案登记罚款过高问题；3.来电反映车辆在绩溪县溧宁高速超速处罚不合理问题；4.来电反映市车管所科目二驾考制度不合理问题。市住建局1件：来电反映同曦黄金时代小区房屋交付手续不合理问题。市交通运输局1件：来电反映318国道项目施工造成孙埠镇合义村村民出行不便问题。市市场监督管理局1件：来电反映百汇建材大市场安徽亿飞高科农机有限公司退款纠纷问题。市城管执法局1件：来电反映皖PM7529私家车停车收费记录不准确问题。市开发区1件：来电反映御林河畔小区物业费缴纳纠纷问题。市供电公司1件：来电反映金坝办事处靖庙社区有摊贩在电线杆上私拉电线问题。

（二）郎溪县政府服务热线

梅渚镇、飞鲤镇、十字镇、十字铺茶场、郎溪县住建局、生态环境局、经开区、供电公司各1件。主要反映：十字铺茶场私占村民茶园地问题；咨询梧桐新村小区自来水保温措施建好时间问题；金牛村望东电改施工未完成问题。

（三）广德市政府服务热线

桃州镇、广德市公安局各3件；新杭镇、杨滩镇、广德市城管局、经开区各2件；广德市发改委、人社局、自然资源和规划局、卫健委、市场监督管理局、退役军人事务局、房管中心、移动公司各1件。主要反映：大机坊村塘西村民组村民违建问题；南塘社区龙井五组拆迁户过渡费未发放问题；第三人民医院医生服务态度差问题。

(四)宁国市政府服务热线

胡乐镇、梅林镇、仙霞镇、港口镇、南极乡、宁国市住建局、市场监督管理局、城管执法局、国投公司各1件。主要反映：龙亭村毛屋村民组经常性停水问题；灰山村第七村民组村民咨询卫星电视信号接收器收回原因。 

(五)泾县政府服务热线

泾县住建局3件；茂林镇、榔桥镇、黄村镇、昌桥乡、泾县公安局、市场监督管理局、牛岭水库办公室各1件。主要反映：咨询江南春天小区一期天然气改造补贴政策问题；咨询安天康城小区物业收取电梯使用费是否合理问题；咨询高湖村残疾人优惠政策问题。

（六）绩溪县政府服务热线

板桥头乡2件；绩溪县文旅局1件。主要反映：庙山村村民将养殖场污水排放至农田问题。

（七）旌德县政府服务热线

三溪镇、旌德县住建局、农水局各1件。主要反映：和平路与城东路交叉路口龙门客栈门前消防栓断裂问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话119件，后台转办31件。主要反映：1.宣州区寒亭镇德邦快递赔偿纠纷问题；2.泾县佳诚手机店退货纠纷问题；3.宁国市伯爵王朝大酒店退款纠纷问题；4.宁国市安徽海康威视城市运营服务有限公司退款纠纷问题；5.绩溪老汽车站内多家废品收费站无证经营问题；6.宣州区盛世御景集诗美美发店退款纠纷问题；7.宁国市霞西镇霞西村长岭超市出售的牙膏存在质量问题；8.郎溪县大浪小吃店存在食品安全问题；9.安徽凤之灵文化传媒有限公司退款纠纷问题；10.泾县新世纪购物中心古韵坊消费纠纷问题；11.宁国市中国黄金首饰专卖店退货纠纷问题；12.宣州区曼玲粥店存在食品安全问题；13.郎溪县第一步行街新百伦领跑商铺退货纠纷问题；14.宣州区府山广场曼婷国际美容店退款纠纷问题；15.旌德县百联超市出售过期商品问题；16.旌德县紫云府水星家纺店退款纠纷问题；17.宣州区汤小姐服装店换货纠纷问题；18.宣州区大唐凤凰城淮南牛肉汤商铺无证经营问题；19.宣城市红星美凯龙喜临门商铺发货纠纷问题；20.宣城市红云汽车修理厂收费不合理问题；21.泾县榔桥镇油箱厂内大米加工厂使用劣质大米贩卖问题；22.泾县新奥燃气公司收费不合理问题；23.泾县泾川镇苏苏土特产店出售伪劣假冒商品问题；24.宣州区国购广场康美健身房退卡纠纷问题；25.郎溪县宁芜路法瑞滋蛋糕店存在食品安全问题；26.宣州区孙埠镇振兴大街佳友超市未明码标价问题；27.绩溪县扬之南路谭鸭血火锅店存在食品安全问题；28.宁国市百变造型设计店退款纠纷问题；29.宣城市市中停车建设管理服务有限公司收费不合理问题；30.宣城市老汽车站旁边梁安售卖部出售假货问题；31.宣城市万达广场茉莉餐厅存在食品安全问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话15件，后台转办10件。主要反映：1.沁园新村小区业主私占公共部位违建问题；2.中梁壹号院小区业主私自在房屋砸墙破门问题；3.希达小区东大门门口有摊贩占道经营问题；4.银通国际小区城管岗亭旁有流浪犬问题；5.景德路万宇新城小区西大门门前、西林街道卫生所门口与佟公路贝林智慧农贸市场门前有摊贩占道经营问题；5.鳌峰东路水阳江大桥路段修剪绿化后枝叶未清理问题；6.市人民医院内工地午间施工噪音扰民问题；7.大唐财富广场小区售楼部旁工地午间施工噪音扰民问题；8.东湖公园多处有居民垂钓存在安全隐患问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话5件，后台转办4件。主要反映：1. 宣城市中心医院医疗纠纷问题；2.宣城市中医院药物价格过高问题；3.反映泾县东方医院退费纠纷问题；4.广德市人民医院妇产科医生误诊问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话27件，后台转办9件。主要反映：1.皖P81106出租车司机多收费问题；2.皖P80613出租车司机中途甩客问题；3.皖PK2260私家车司机非法营运问题；4.皖P5M967私家车司机非法营运问题；5.宣城市客运站售票窗口工作人员服务不规范问题；6.宣城市宝城西路红云汽车修理厂收费不合理问题；7.皖P83636出租车司机拒载问题；8.宣州区南方驾校报名费用退费不合理问题；9.宁国市亚夏驾校报名费用退费不合理问题。

（十二）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12369环保服务热线接听群众来电分别为202件、194件、117件、2件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。